Requisitos de conformidad ASK4
A continuación se detallan los requisitos legales que esperamos que cumplan todos los proveedores, contratistas y demás socios de ASK4.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los presentes Requisitos de Cumplimiento, deberá cumplir con toda la legislación aplicable (incluida la Ley contra el soborno de 2010, el Reglamento sobre el control del amianto de 2012, la Ley de igualdad de 2010, la Ley de derechos laborales de 2025, la Ley de protección de los trabajadores (enmienda a la Ley de igualdad de 2010) de 2023, la Ley de salud y seguridad en el trabajo, etc. de 1974, la Ley de Vivienda de 1988, el Reglamento de 2017 sobre blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y transferencia de fondos (información sobre el pagador), la Ley de 2002 sobre los productos del delito y la Ley de Inmigración de 2014).
Parte 1 – Disposiciones obligatorias
1. Definiciones
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
Por «Disposiciones contra el soborno y sobre conducta» se entienden las disposiciones recogidas en la cláusula 3 de los presentes Requisitos de Cumplimiento.
Por «Disposiciones contra la trata de personas y el trabajo forzoso» se entienden las disposiciones de la cláusula 6 de los presentes Requisitos de Cumplimiento.
Por «Requisitos de cumplimiento» se entiende los presentes Requisitos de cumplimiento de ASK4.
"Sanciones Económicas" significa cualesquiera sanciones comerciales, económicas o financieras o embargos comerciales impuestos de vez en cuando por cualquier Autoridad Sancionadora, incluida cualquier sanción aplicada con respecto a un tipo particular de actividad económica, incluidas las sanciones sectoriales.
Por «autoridad gubernamental» se entiende cualquier gobierno supranacional, nacional, federal, autonómico, municipal o local (incluidas sus subdivisiones, tribunales, organismos administrativos, comisiones u otras autoridades dependientes de los mismos), así como cualquier entidad cuasi-gubernamental, sectorial, comercial o privada, o cualquier persona física o jurídica que ejerza funciones reguladoras, cuasi-reguladoras, tributarias, de importación u otras funciones gubernamentales (incluidas las bolsas de valores y las autoridades de competencia), junto con cualquier entidad en la que cualquiera de ellas tenga una participación mayoritaria.
Por «funcionario público» se entiende cualquier cargo, empleado, agente o representante de cualquier autoridad pública, cualquier candidato a un cargo público y cualquier cargo o representante de un partido político.
Por «personal» se entiende cualquier persona que usted destine a la prestación de los bienes o servicios, incluidos los empleados, los trabajadores temporales y el personal de los subcontratistas.
Por «Proveedor» se entiende la persona o entidad que suministra bienes o presta servicios a ASK4, incluyendo a sus filiales y a cualquier subcontratista que participe en relación con dichos bienes o servicios. En los presentes Requisitos de Cumplimiento, «usted» y «su» se refieren al Proveedor.
Por «representantes» se entiende sus directivos, consejeros, empleados, agentes, contratistas y subcontratistas, así como cualquier persona que actúe en su nombre.
Por «parte restringida» se entiende cualquier persona o entidad que, en el momento de cualquier actividad relevante en el marco del acuerdo entre usted y ASK4:
(A) que figure en una lista de sanciones elaborada por una autoridad sancionadora, o que sea propiedad o esté bajo el control de una persona que figure en dicha lista, ya sea en relación con todas las actividades económicas o comerciales o únicamente con un tipo concreto de actividad económica, incluida una actividad sectorial;
(B) el gobierno de un país sancionado o una autoridad gubernamental de un país sancionado; o
(C) un nacional o residente de un país sancionado o una persona jurídica constituida o existente o que opere con arreglo a las leyes de dicho país.
Por «Autoridad sancionadora» se entiende cualquier autoridad gubernamental de cualquier jurisdicción en la que usted opere o preste servicios a ASK4, así como (i) cualquier autoridad gubernamental del Reino Unido (incluidos el Tesoro de Su Majestad y la Oficina de Aplicación de Sanciones Financieras (OFSI)), (ii) cualquier autoridad gubernamental de los Estados Unidos (incluidos el Departamento de Estado de los Estados Unidos, el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos —y, en particular, la Oficina de Control de Activos Extranjeros—), (iii) el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, y (iv) la Unión Europea.
Por «disposiciones sancionadoras» se entienden las disposiciones de la cláusula 4 de los presentes Requisitos de Cumplimiento.
Por «país sancionado» se entiende cualquier país o territorio sujeto a sanciones económicas a nivel nacional impuestas por una autoridad sancionadora, incluidos (sin carácter limitativo y a fecha de los presentes requisitos de cumplimiento) Cuba, Irán, Libia, Corea del Norte, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Crimea y cualquier región de Ucrania ocupada por fuerzas extranjeras, así como cualquier otro país o territorio que, en su momento, pase a estar sujeto a sanciones económicas a nivel nacional.
Para evitar dudas, las referencias en estos Requisitos de cumplimiento a cualquier ley aplicable incluyen cualquier modificación, nueva promulgación o sustitución de dicha ley y cualquier ley sustancialmente similar en cualquier jurisdicción.
2. Requisitos de incorporación
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
2.1 Deberá cumplir, a su cargo, con los requisitos de cumplimiento de ASK4 en lo que respecta a la incorporación de nuevos clientes, incluidos los siguientes, según corresponda:
2.1.1 completar los formularios de precalificación;
2.1.2 responder a preguntas de auditoría;
2.1.3 proporcionar documentación sobre el programa de salud y seguridad;
2.1.4 proporcionar una carta de verificación de cuenta bancaria;
2.1.5 presentar pruebas del registro mercantil y fiscal;
2.1.6 proporcionar declaraciones sobre la esclavitud moderna (u otras pruebas de cumplimiento);
2.1.7 proporcionar declaraciones ESG; y
2.1.8 proporcionar pruebas de que se dispone de un seguro con las coberturas y condiciones exigidas por ASK4.
2.2 Deberá cumplir todos los requisitos de incorporación válidos que le haya notificado ASK4 antes de su nombramiento o de la celebración de cualquier acuerdo entre usted y ASK4. El cumplimiento tras el nombramiento o la celebración de un acuerdo solo se permitirá en la medida y en el plazo que ASK4 haya acordado expresamente por escrito.
2.3 Deberá mantener el cumplimiento durante toda la vigencia de cualquier acuerdo entre usted y ASK4 y deberá completar cualquier renovación para seguir siendo un proveedor autorizado de ASK4.
2.4 Deberá garantizar que los servicios cumplan con todas las leyes, reglamentos, directrices normativas, licencias, autorizaciones y normas del sector aplicables, así como con los presentes Requisitos de Cumplimiento y cualquier política de ASK4 que se le haya notificado; que sean prestados por personal debidamente cualificado, competente, formado y supervisado, con la destreza, el cuidado y la diligencia razonables; y que no expongan a ASK4, a sus trabajadores ni a sus clientes a ningún riesgo significativo de carácter legal, normativo, operativo, de salud y seguridad o reputacional. Cualquier incumplimiento sustancial de la presente cláusula 2.4 constituirá un incumplimiento sustancial y dará derecho a ASK4 a ejercer los derechos que le asisten en virtud de la cláusula 8.
3. Disposiciones contra el soborno y de conducta
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
3.1 Usted garantiza y se compromete a que:
3.1.1 ni usted ni ninguno de sus representantes ha infringido ni infringirá ninguna ley o normativa aplicable en materia de lucha contra el soborno, incluidas la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, el Convenio de la OCDE para combatir el soborno de funcionarios públicos extranjeros en las transacciones comerciales internacionales, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de 1977 y la Ley contra el Soborno del Reino Unido de 2010 (en adelante, las «Leyes contra el soborno»); y
3.1.2 Usted y sus representantes cumplirán con la legislación contra el soborno en el desarrollo de los negocios y actividades contemplados en cualquier acuerdo entre usted y ASK4.
3.2 Usted garantiza y se compromete a que ni usted ni ninguno de sus representantes ha ofrecido, dado, solicitado ni recibido, ni lo hará, directa o indirectamente, nada de valor con el fin de:
3.2.1 influir en cualquier acto, decisión u omisión por parte de cualquier funcionario público o de cualquier otra persona o entidad con el fin de obtener o conservar un contrato o de conseguir una ventaja comercial indebida;
3.2.2 inducir a cualquier persona o entidad a actuar de forma indebida, incumpliendo las obligaciones que le corresponden;
3.2.3 inducir a cualquier funcionario público o a cualquier otra persona o entidad a ejercer influencia ante una autoridad pública o cualquier otra persona o entidad con el fin de cometer un acto indebido u obtener o conservar un contrato; o
3.2.4 tengan por objeto o efecto el soborno público o comercial, la aceptación o la aquiescencia ante la extorsión, las comisiones ilegales o cualquier otro medio ilícito o indebido de obtener o conservar negocios.
3.3 Usted garantiza y se compromete a que:
3.3.1 ninguna autoridad gubernamental, ningún funcionario público ni ningún familiar cercano de un funcionario público posea o controle, ni en su propio nombre ni en nombre de terceros, ninguna participación, directa o indirecta, en el Proveedor; y
3.3.2 Ninguno de sus representantes es una autoridad pública ni un funcionario público.
3.4 Deberás notificarlo a ASK4 sin demora si esto cambia o es probable que cambie.
4. Disposiciones sobre sanciones
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
4.1 Usted garantiza y se compromete a que no ha:
4.1.1 haya proporcionado o recibido bienes, servicios o tecnología, incluidos servicios o productos crediticios y financieros, a o desde cualquier país sancionado o parte restringida, infringiendo una sanción económica;
4.1.2 importado, exportado o facilitado la importación o exportación de cualquier producto, servicio o tecnología, incluidos los servicios y productos crediticios y financieros, desde o hacia cualquier país sancionado o parte restringida, incumpliendo una sanción económica; o
4.1.3 participar de cualquier otra forma en transacciones financieras o comerciales con cualquier país sancionado o parte restringida, infringiendo así una sanción económica.
4.2 Usted se compromete a no participar ni colaborar en ninguna de las acciones enumeradas en la cláusula 4.
5. Ley de Finanzas Penales de 2017
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
5.1 ASK4 no tolera la evasión fiscal y se compromete a garantizar que ninguno de sus empleados, agentes o representantes externos participe en actividades de evasión fiscal.
5.2 Usted garantiza y se compromete a haber implantado procedimientos razonables para evitar la evasión fiscal por parte de sus empleados, agentes u otros terceros.
5.3 Asimismo, usted reconoce que conoce sus responsabilidades en virtud de la Parte 3 de la Ley de Finanzas Penales de 2017 («Parte 3») y que ha establecido procedimientos de prevención razonables (tal y como se menciona en la Parte 3) para garantizar que ni sus representantes ni los terceros pertinentes cometan los delitos a los que se refiere la Parte 3.
5.4 Previo aviso razonable por parte de ASK4, usted proporcionará a ASK4 la información y la asistencia que esta pueda requerir razonablemente para comprobar que usted cumple con la Parte 3.
6. Disposiciones contra la trata de personas y el trabajo forzoso
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
6.1 Usted garantiza y se compromete a que ni usted ni ninguno de sus representantes ha infringido ni infringirá ninguna ley nacional o internacional contra la trata de personas o el trabajo forzoso (las «Leyes sobre la esclavitud moderna y ESG»), incluidas, entre otras: (i) la Ley del Reino Unido sobre la esclavitud moderna de 2015; (ii) la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California; (iii) el Reglamento Federal de Adquisiciones del Gobierno de los Estados Unidos sobre la Erradicación de la Trata de Personas; (iv) el Convenio sobre el trabajo forzoso, de 1930 (n.º 29); (v) el Convenio sobre la abolición del trabajo forzoso, de 1957 (n.º 105); (vi) la Ley de Prevención del Trabajo Forzoso de los Uigures, o (vii) cualquier ley aplicable contra la trata de personas o en materia laboral en cualquier jurisdicción en la que usted desarrolle su actividad comercial.
6.2 Si tiene conocimiento o sospecha razonablemente de una infracción de la legislación nacional y/o internacional contra la trata de personas o el trabajo forzoso en cualquier jurisdicción, deberá notificarlo a ASK4 sin demora indebida (y, en cualquier caso, en un plazo de cinco (5) días hábiles —es decir, cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo en Inglaterra—) tras tener conocimiento o sospechar razonablemente de dicha infracción. Asimismo, deberá notificar a ASK4 sin demora cualquier investigación, denuncia formal o reclamación relacionada con cualquier infracción real o potencial de la ley y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días a partir de dicha investigación, denuncia formal o reclamación.
6.2.1 Como parte de nuestros compromisos en virtud de la legislación sobre esclavitud moderna y ESG, ASK4 podrá exigirle que: se registre en Supplier Ethical Data Exchange («SEDEX») como miembro, complete su perfil para obtener una puntuación de evaluación de riesgos, mantenga su registro activo y se conecte con ASK4 en la plataforma SEDEX;
6.2.2 garantizar que cualquier auditoría ética o social realizada por usted, por terceros en su nombre o por terceros en sus operaciones quede registrada en la plataforma SEDEX y se ponga a disposición de ASK4 (cada una de ellas, una «auditoría»); y
6.2.3 A su propio costo, llevar a cabo las medidas correctivas adecuadas para resolver cualquier problema o fallo identificado a través de una auditoría.
7. Igualdad, dignidad en el trabajo y conducta en el lugar de trabajo
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores
7.1 Deberás cumplir con las políticas de ASK4 (tal y como se te notifiquen periódicamente) relativas a la igualdad, la dignidad en el trabajo, la conducta en el lugar de trabajo y el trato justo y profesional hacia todos los residentes, los futuros residentes y sus invitados, los trabajadores de ASK4 y cualquier otra persona con la que tu personal interactúe en relación con los servicios, sin distinción de edad, discapacidad, raza, nacionalidad, origen étnico o nacional, religión, creencias o falta de religión o creencias, sexo, orientación sexual, el hecho de estar embarazada o de tener un hijo, la reasignación de género, el matrimonio y la unión civil, y de conformidad con todas las directrices jurisdiccionales; además, usted asume la responsabilidad de formar a sus representantes para que cumplan dichas políticas.
7.2 Deberá adoptar todas las medidas razonables para garantizar que su personal no incurra en discriminación ilegal, acoso (incluido el acoso sexual), represalias ni ninguna otra conducta inadecuada en el lugar de trabajo en relación con los servicios, de conformidad con la Ley de Igualdad de 2010, la Ley de Protección de los Trabajadores (Enmienda a la Ley de Igualdad de 2010) de 2023 y el resto de la legislación aplicable en materia de igualdad y empleo. Dichas medidas incluirán el mantenimiento de políticas y procedimientos adecuados, la impartición de la formación adecuada al personal pertinente y el mantenimiento de registros de dicha formación (que deberá facilitar a ASK4 previa solicitud razonable), así como la adopción de las medidas oportunas en caso de que se detecte cualquier incumplimiento.
7.3 Deberá mantener políticas y procedimientos adecuados en materia de igualdad, dignidad en el trabajo, acoso, gestión de reclamaciones y normas de conducta profesional acordes con la naturaleza de los servicios. Previa solicitud razonable, deberá facilitar a ASK4 copias de dichas políticas o pruebas de que se han aplicado.[1]
7.4 Cualquier incumplimiento grave de la presente cláusula 7 constituirá un incumplimiento grave de los presentes Requisitos de Cumplimiento, y ASK4 podrá ejercer los derechos que le asisten en virtud de la cláusula 8, lo que incluye exigir la retirada del Personal de los servicios o rescindir cualquier acuerdo entre usted y ASK4, según proceda.
7.5 Deberá imponer obligaciones equivalentes a las establecidas en la presente cláusula 7 a cualquier subcontratista cuyo personal preste los servicios o se desplace a cualquier lugar en el que se presten dichos servicios, y seguirá siendo responsable del cumplimiento de la presente cláusula 7 por parte de dichos subcontratistas.
8. Disposiciones adicionales
Esta sección se aplica a todos los tipos de proveedores.
8.1 Usted garantiza y se compromete a que, en todo momento pertinente, no existan denuncias, acusaciones, procedimientos, investigaciones ni solicitudes de información dirigidas a usted o a cualquiera de sus representantes por parte de ninguna autoridad gubernamental en relación con cualquier incumplimiento, real o potencial, de los presentes requisitos de cumplimiento. Deberá informar inmediatamente a ASK4 si esta situación cambia o es probable que cambie.
8.2 Usted garantiza y se compromete a que todos los pagos realizados en relación con la ejecución de cualquier acuerdo entre usted y ASK4 cumplan los siguientes requisitos:
8.2.1 se hayan consignado de forma adecuada y precisa en sus libros y registros, incluyendo el importe, la finalidad y el destinatario;
8.2.2 se mantengan de conformidad con sus procedimientos internos, junto con la documentación justificativa; y
8.2.3 se mantengan de conformidad con el resto de la legislación aplicable en materia de elaboración y mantenimiento de libros, registros o cuentas, en cada caso de tal forma que ofrezca garantías suficientes de que todas sus transacciones se registren de manera que permita el cumplimiento de los presentes requisitos de cumplimiento.
8.3 Usted garantiza y se compromete a que ni usted ni ninguno de sus representantes:
8.3.1 haya eludido cualquier control contable interno;
8.3.2 haya falsificado cualquier libro, registro o cuenta;
8.3.3 haya creado o mantenido cualquier fondo o activo que no haya sido consignado en los libros y registros de dicha entidad; o
8.3.4 haya intentado coaccionar o influir de forma fraudulenta en un contable en relación con cualquier auditoría, revisión o examen de sus estados financieros.
8.4 Te comprometes a no realizar ninguna de las actividades mencionadas anteriormente durante la vigencia de cualquier acuerdo entre tú y ASK4.
8.5 ASK4 y sus representantes autorizados podrán auditar, examinar y realizar copias de sus libros, registros, cuentas y cualquier otro documento relacionado con cualquier acuerdo entre ASK4 y usted, independientemente de la forma en que se conserven, con el fin de verificar su cumplimiento de los presentes Requisitos de Cumplimiento, incluyendo (cuando proceda) sus políticas, procedimientos, registros de formación, informes de auditoría y otros registros que demuestren dicho cumplimiento. En caso de que dichos registros contengan datos personales o información confidencial relativa a personas físicas, usted podrá ocultar dicha información en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos y confidencialidad. Usted conservará y mantendrá todos esos registros y cuentas durante toda la vigencia de cualquier acuerdo entre usted y ASK4 y durante (i) tres (3) años tras la expiración o rescisión de cualquier acuerdo entre usted y ASK4 o (ii) el plazo establecido por su política de conservación de datos (el que sea mayor). Usted se compromete a cooperar plenamente con dichas auditorías. Los derechos recogidos en la presente cláusula 8 deberán incluirse explícitamente en cualquier subcontrato o acuerdo posterior celebrado entre usted y cualquiera de sus representantes en relación con la ejecución de cualquier acuerdo entre usted y ASK4.
8.6 Deberá asegurarse de que el personal que preste los servicios reciba la formación adecuada en materia de cumplimiento normativo, en función de sus funciones y responsabilidades, y deberá conservar los registros de dicha formación. Sin perjuicio de lo anterior, deberá cumplir con las obligaciones específicas en materia de formación establecidas en la cláusula 7.
8.7 Usted garantiza y se compromete a que tanto usted como sus representantes mantengan, y sigan manteniendo, políticas, procedimientos y controles generales adecuados (incluido un procedimiento de denuncia de irregularidades) para garantizar que los servicios prestados en virtud de cualquier acuerdo entre usted y ASK4 cumplan con estos requisitos de cumplimiento. Estos incluirán, cuando proceda, controles contables y financieros, así como la debida diligencia respecto a terceros. Las políticas, procedimientos y controles específicos relativos a la igualdad, la dignidad en el trabajo, el acoso, la conducta en el lugar de trabajo, la gestión de reclamaciones, la formación, el mantenimiento de registros y los subcontratistas se establecen en la cláusula 7. Usted deberá asegurarse de que sus representantes conozcan las políticas, procedimientos y controles que les son aplicables y deberá facilitar sin demora a ASK4 copias o detalles de los mismos previa solicitud por escrito.
8.8 Si tiene conocimiento o sospecha razonablemente de cualquier incumplimiento real o potencial de estos Requisitos de Cumplimiento, o de cualquier acusación, denuncia o investigación relacionada con el soborno, el fraude, la esclavitud moderna, la discriminación, el acoso (incluido el acoso sexual), la salud y la seguridad o cualquier otro asunto que pueda exponer a ASK4 a un riesgo legal, normativo o reputacional, deberá notificarlo a ASK4 por escrito sin demora injustificada y, en el caso de cualquier acusación, denuncia o investigación relacionada con el acoso sexual u otra conducta indebida grave, en cualquier caso en un plazo de 48 horas. Usted se compromete a:
8.8.1 iniciar una investigación, conservar todas las pruebas pertinentes y adoptar medidas inmediatas para suspender cualquier actividad ilegal o contraria a la ética que se haya identificado en la notificación, a la espera del resultado de la investigación;
8.8.2 cooperar plenamente con cualquier investigación de ASK4 destinada a determinar si se ha producido una infracción y, tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación inicial (o en un plazo más breve que ASK4 pueda exigir razonablemente cuando sea necesario para gestionar un riesgo inmediato de carácter jurídico, normativo o reputacional), presentar un informe por escrito al consejero general de ASK4 en el que se describan el método, el alcance y los resultados de la investigación. El informe deberá incluir una propuesta de solución para cualquier infracción real o potencial. Deberá llevar a cabo cualquier investigación adicional y revisar la solución propuesta según sea necesario para obtener la aprobación de ASK4 en un plazo razonable tras la presentación del informe, y deberá aplicar cualquier solución aprobada; y
8.8.3 que ASK4 podrá revelar información relativa a una posible infracción de los presentes Requisitos de Cumplimiento, incluida la existencia y los términos de cualquier acuerdo entre usted y ASK4, a cualquier autoridad gubernamental pertinente y a cualquier otra persona que ASK4 o su asesor jurídico consideren que tiene una necesidad legítima de conocerla.
8.9 Si ASK4 considerara, actuando de buena fe, que usted o cualquiera de sus representantes ha incumplido alguno de estos requisitos de cumplimiento de tal forma que pueda exponer a ASK4 a una responsabilidad o a un perjuicio significativo para su reputación, ASK4 tendrá el derecho unilateral, que podrá ejercer de forma inmediata tras notificárselo por escrito, a:
8.9.1 exigirle que retire, suspenda o sustituya inmediatamente a cualquier miembro del personal cuando ASK4 considere razonablemente que la permanencia de dicha persona en su puesto supone un riesgo para ASK4, sus trabajadores, sus clientes, su reputación o la correcta prestación de los servicios. Deberá cumplir con dicho requisito sin demora y a su propio coste;
8.9.2 retener, suspender o interrumpir el pago de la totalidad o parte de cualquier importe adeudado o que venga a ser adeudado en virtud de cualquier acuerdo entre usted y ASK4. ASK4 no tendrá ninguna obligación automática de reanudar o efectuar dicho pago por el mero hecho de que la infracción en cuestión se subsane posteriormente, y cualquier decisión en este sentido se entenderá sin perjuicio de los derechos de ASK4 a la compensación, indemnización, rescisión y recuperación de cualquier pérdida u otros importes; y/o
8.9.3 rescindir de inmediato cualquier acuerdo entre usted y ASK4.
8.10 Deberás indemnizar a ASK4 por todas las pérdidas y gastos que se deriven de, o estén relacionados con, cualquier incumplimiento de los presentes Requisitos de Cumplimiento. Esto incluye cualquier gasto razonable de terceros (incluidos los honorarios y gastos legales y otros honorarios profesionales razonables), multas, indemnizaciones por daños y perjuicios y otras obligaciones económicas directas (incluido el reembolso de ingresos o beneficios) que sufra, en las que incurra o que se le impongan a ASK4 en relación con la existencia, las conclusiones o el resultado de cualquier reclamación, investigación o procedimiento relacionado con su cumplimiento de los presentes Requisitos de Cumplimiento. Si alguna disposición de esta indemnización fuera nula o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, se considerará modificada en la medida necesaria para que sea lícita, válida y exigible. Si dicha modificación no fuera posible, la disposición se suprimirá y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto y, cuando sea necesario, se interpretarán de manera que se ajuste lo más posible al propósito previsto de esta indemnización.
8.11 ASK4 podrá llevar a cabo un proceso de diligencia debida de carácter continuo sobre usted (cuyo alcance, método, naturaleza y duración quedarán a la exclusiva y razonable discreción de ASK4). Usted se compromete a cooperar plenamente en dicho proceso de diligencia debida y a responder con prontitud y precisión a cualquier solicitud de información o documentación que se le plantee en el marco del mismo.
8.12 Salvo que un acuerdo escrito independiente, firmado expresamente por ASK4, establezca lo contrario y regule los suministros en cuestión, todos los suministros se realizan con sujeción a las Condiciones de Compra de ASK4 (https://www.ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase) y de conformidad con ellas. Dichas condiciones se aplicarán con exclusión de cualquier otra condición (incluidas las mencionadas en presupuestos, confirmaciones de pedido, facturas, albaranes, catálogos o condiciones implícitas por el comercio, la costumbre o la práctica comercial). Cuando un acuerdo independiente firmado establezca que abarca todos los suministros entre las partes, prevalecerá en lo que respecta a su ámbito de aplicación y duración. En caso contrario, las Condiciones de Compra de ASK4 seguirán rigiendo todos los demás pedidos y se aplicarán a todos los suministros realizados a ASK4.
8.13 Deberás facilitar a ASK4, al menos una vez al año o cuando ASK4 lo solicite, un certificado que acredite el cumplimiento de los presentes requisitos de cumplimiento.
Parte 2 – Disposiciones condicionales
9. Certificados de seguro
Esta sección solo es aplicable si eres un proveedor de alguno de estos tipos: «Instalación», «Contratistas», «Telecomunicaciones», «Transporte» o «Servicios profesionales».
9.1 En caso de que usted suministre bienes o preste servicios que requieran la presencia de un representante en el lugar donde se prestan dichos servicios, deberá disponer de certificados de seguro vigentes y facilitárselos a ASK4 cuando así se le solicite. Cualquier interrupción en la cobertura constituirá un incumplimiento sustancial de los presentes Requisitos de Cumplimiento y podrá dar lugar a que ASK4 suspenda los pedidos o el acceso, o ejerza los derechos que le asisten en virtud de la cláusula 8.
10. Abastecimiento responsable de minerales
Esta sección solo es aplicable si eres este tipo de proveedor: «Fabricante de hardware», «Distribuidor de hardware».
10.1 Usted garantiza y se compromete a que todos los minerales utilizados en los productos suministrados a ASK4 (incluidos el estaño, el tantalio, el tungsteno y el oro) procedan de fuentes responsables y no financien ni beneficien, directa o indirectamente, a grupos armados ni contribuyan a violaciones de los derechos humanos.
10.2 Usted garantiza y se compromete a mantener las medidas adecuadas de diligencia debida y trazabilidad en la cadena de suministro, de conformidad con las Directrices de la OCDE sobre la diligencia debida para cadenas de suministro responsables de minerales procedentes de zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo y, cuando proceda, con el Reglamento (UE) n.º 2017/821.
10.3 Usted garantiza y se compromete a no adquirir, a sabiendas, minerales procedentes de zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo (CAHRA) sin una evaluación de riesgos adecuada, medidas de mitigación y una diligencia debida documentada, y deberá aportar pruebas de su cumplimiento cuando se le solicite.
10.4 Usted garantiza y se compromete a extender contractualmente estos requisitos de cumplimiento a lo largo de su propia cadena de suministro, incluidos los proveedores de niveles inferiores y los fabricantes de hardware.
11. Selección de trabajadores
Esta sección solo es aplicable si eres un proveedor de alguno de estos tipos: «Instalación», «Contratistas» o «Telecomunicaciones».
11.1 Te comprometes a actuar con la debida diligencia para no destinar a ningún miembro del personal ni a otros empleados, trabajadores o subcontratistas a la prestación de los servicios en las instalaciones de los clientes de ASK4 sin un certificado del Disclosure and Barring Service («DBS») (o su equivalente local) que:
11.1.1 tenga una antigüedad máxima de doce (12) meses antes de que dicha persona o personas comiencen a prestar los servicios;
11.1.2 se ha comprobado y aprobado de conformidad con sus políticas internas; y
11.1.3 se renueve al menos cada dos (2) años a partir de la fecha de expedición del certificado DBS anterior, siempre y cuando la persona en cuestión siga trabajando con usted para prestar los servicios a ASK4.
11.2 Usted comprende que es su obligación aplicar prácticas de contratación responsables y acepta las políticas de ASK4 relativas a la verificación de antecedentes de sus representantes.
12. Cumplimiento de la normativa sobre el derecho al trabajo y el derecho a la residencia
Esta sección solo es aplicable si eres este tipo de proveedor: «Instalación», «Contratistas», «Telecomunicaciones».
12.1 Cuando una persona preste los Servicios en el Reino Unido, usted deberá comprobar su derecho a trabajar, según lo establecido en las directrices del Ministerio del Interior, antes de que dicha persona comience a trabajar, de conformidad con el artículo 48 de la Ley de Seguridad Fronteriza, Asilo e Inmigración de 2025. Esto incluye a cualquier persona contratada mediante un contrato de servicios, a cualquier subcontratista y a cualquier persona contratada a través de un servicio de intermediación en línea o basado en una plataforma.
12.2 Cuando una persona preste los Servicios en cualquier Estado miembro de la UE en el que opere ASK4, usted deberá realizar las comprobaciones equivalentes relativas al derecho al trabajo o al derecho de residencia exigidas por la legislación nacional aplicable de dicho Estado miembro que transpone la Directiva 2009/52/CE (la «Directiva sobre sanciones a los empleadores») o cualquier legislación posterior o sustitutiva, antes de que dicha persona comience a trabajar.
12.3 Cuando sea aplicable el derecho de sustitución, deberá realizar la comprobación correspondiente, según lo establecido en las cláusulas 12.1 o 12.2, respecto a cualquier sustituto antes de que este comience a prestar los Servicios, y no deberá basarse en la persona original para verificar el derecho del sustituto a trabajar o residir. Deberá mantener procesos de verificación de identidad adecuados para confirmar que la persona que presta los Servicios es la misma cuya situación se ha comprobado.
12.4 No podrá contratar a ningún otro subcontratista para la prestación de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de ASK4 y, en caso de que se conceda dicho consentimiento, deberá imponer a dicho subcontratista obligaciones equivalentes a las establecidas en la presente cláusula 12.
12.5 Deberá permitir que ASK4 compruebe que cumple lo establecido en la cláusula 12, previa notificación con una antelación razonable.
12.6 Si se comprueba que alguna persona está trabajando de forma ilegal en relación con los Servicios y no existe ninguna exención legal ni defensa equivalente en virtud de la legislación aplicable, ASK4 podrá suspender o rescindir cualquier acuerdo entre usted y ASK4 con efecto inmediato.
12.7 Deberás indemnizar a ASK4 por cualquier sanción civil, multa u otra pérdida en que incurra ASK4 como consecuencia del incumplimiento por tu parte de la presente cláusula 12.
13. Certificación y conformidad de los productos
Esta sección solo es aplicable si eres este tipo de proveedor: «Instalación», «Telecomunicaciones», «Fabricante de hardware», «Distribuidor de hardware» o «Consumibles».
13.1 En la presente cláusula 13, el término «Productos» se refiere a todos los bienes suministrados.
13.2 Todos los Productos deberán cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables que rigen la venta y distribución de dichos productos en todos los mercados en los que opera ASK4 (a saber, el Reino Unido, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y cualquier otro país que ASK4 le notifique). Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted garantiza y se compromete específicamente a que todos los Productos:
13.2.1 debidamente marcados con los símbolos CE y UKCA;
13.2.2 llevar el marcado correspondiente que se exija (ya sea directamente o para permitir el cumplimiento de ASK4) en virtud del Reglamento de 2013 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, la Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (y sus transposiciones nacionales) y el Reglamento (UE) 2023/1542 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2023, relativo a las pilas y a los residuos de pilas;
13.2.3 que cumpla con todos los requisitos aplicables en materia de seguridad, salud y protección del medio ambiente, así como con las normativas y estándares establecidos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC);
13.2.4 Cumplir con la Directiva sobre compatibilidad electromagnética (y sus transposiciones locales), garantizando que dichos productos no generen perturbaciones electromagnéticas, ni se vean afectados por ellas, ni causen interferencias con otros productos o dispositivos.
13.3 Deberá garantizar que todos los productos suministrados en virtud del presente contrato sean aptos para su finalidad y puedan venderse, utilizarse y comercializarse legalmente en los territorios del Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos. Deberá obtener todas las autorizaciones y certificaciones necesarias.
13.4 En caso de que se compruebe que algún Producto no cumple con lo dispuesto en la presente cláusula 13, deberá adoptar sin demora todas las medidas necesarias, a su cargo, para garantizar dicho cumplimiento, incluyendo, entre otras cosas, la modificación, sustitución o retirada del mercado de cualquier Producto que no cumpla con lo establecido.
14. Disposiciones sobre seguridad de la información
Esta sección solo es aplicable si eres este tipo de proveedor:
- «Instalación», «Fabricante de hardware», «Distribuidor de hardware» (cláusula 14.1);
- «Telecomunicaciones», «Solución alojada en la nube (SaaS)», «Marketing», «Servicios profesionales», «Viajes» (cláusulas 14.2 y 14.3);
- «Fabricante de hardware», «Solución alojada en la nube (SaaS)» (cláusula 14.4).
14.1 Cuando usted suministre, preste o ponga a disposición bienes, servicios o instalaciones para su uso en relación con la prestación de la red pública de comunicaciones electrónicas o el servicio público de comunicaciones electrónicas de ASK4, deberá colaborar con ASK4 para garantizar el cumplimiento del Reglamento de 2022 sobre Comunicaciones Electrónicas (Medidas de Seguridad) y del artículo 105A(1) de la Ley de Comunicaciones de 2003 (así como de cualquier requisito similar aplicado en otros países en los que ASK4 opere en virtud de la Directiva (UE) 2018/1972 por la que se establece el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas). En particular, deberá:
14.1.1 identificar los riesgos de vulnerabilidad de la seguridad relacionados con la red o el servicio de ASK4 que pudieran derivarse de sus productos, servicios o instalaciones, y notificarlos a ASK4 y cooperar con ella para mitigar dichos riesgos, corriendo usted con los gastos correspondientes;
14.1.2 Si es usted un proveedor de red con acceso a la red o al servicio de ASK4, o a datos sensibles, deberá adoptar las medidas adecuadas y proporcionadas con el fin de: (a) identificar los riesgos de que se produzcan brechas de seguridad; (b) reducir los riesgos de que se produzcan brechas de seguridad; y (c) prepararse para la eventualidad de que se produzcan brechas de seguridad;
14.1.3 Permitir a ASK4 supervisar todas las actividades que usted realice u organice en relación con su red o servicio;
14.1.4 colaborar con ASK4 en la resolución de incidentes que provoquen o contribuyan a un fallo de seguridad en relación con la red o el servicio de ASK4, o que aumenten el riesgo de que se produzca dicho fallo;
14.1.5 garantizar que todas las conexiones de red y el intercambio de datos con ASK4, o los que usted o cualquier tercero organice en su nombre, se gestionen de forma segura; y
14.1.6 Disponer de planes escritos adecuados para gestionar la rescisión de los contratos con ASK4 y la transición tras la misma, garantizando al mismo tiempo la seguridad de la red o del servicio.
14.2 Cuando gestione información confidencial o datos personales de ASK4 («Datos de ASK4»), deberá asegurarse de contar con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidentales de los mismos, medidas que sean proporcionales al perjuicio que pudiera derivarse del tratamiento no autorizado o ilícito o de la pérdida, destrucción o daño accidentales, y a la naturaleza de los datos que deban protegerse, teniendo en cuenta el estado del desarrollo tecnológico y el coste de la aplicación de dichas medidas (estas medidas podrán incluir, cuando proceda, la seudonimización y el cifrado de los Datos de ASK4, garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de sus sistemas y servicios, garantizar que la disponibilidad y el acceso a los Datos de ASK4 puedan restablecerse oportunamente tras un incidente, y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por usted). Usted deberá, previa solicitud razonable de ASK4, aportar pruebas de dichas medidas y permitir que ASK4 o sus representantes autorizados comprueben su cumplimiento de la presente cláusula 14.
14.3 En caso de que trate datos personales en el marco de la prestación de un servicio público de comunicaciones electrónicas, deberá notificar a ASK4 cualquier infracción en un plazo de veinticuatro (24) horas. En lo que respecta a todas las demás violaciones de seguridad que den lugar a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, de forma accidental o ilícita, a datos personales relacionados con sus productos, servicios o instalaciones, deberá notificarlo a ASK4 en un plazo de setenta y dos (72) horas.
14.4 Cuando desarrolle productos, software o servicios para ASK4 o preste servicios de asistencia informática a ASK4, deberá actuar con la diligencia y el cuidado razonables para garantizar que los servicios se presten y/o desarrollen de forma segura; esto incluye, entre otras cosas:
14.4.1 aplicar prácticas de programación segura para prevenir vulnerabilidades comunes, como la inyección SQL, el cross-site scripting (XSS) y la falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF);
14.4.2 realizar evaluaciones de seguridad periódicas, incluidas revisiones del código y análisis de vulnerabilidades;
14.4.3 garantizar, cuando proceda, el cifrado de los datos tanto en tránsito como en reposo;
14.4.4 aplicar sin demora los parches y actualizaciones necesarios para subsanar las vulnerabilidades conocidas;
14.4.5 garantizar que las bibliotecas y los componentes de terceros utilizados en el software se actualicen periódicamente y estén libres de vulnerabilidades conocidas;
14.4.6 realizar pruebas de seguridad rigurosas y subsanar sin demora cualquier problema de seguridad que se detecte;
14.4.7 aplicar controles de acceso adecuados para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso al software y a los datos relacionados; y
14.4.8 no incorporar ningún software de código abierto cuya licencia establezca que cualquier software distribuido o cualquier obra derivada del mismo deba distribuirse bajo la misma licencia de código abierto (incluido, entre otros, el software con licencia GNU General Public License (GPL) o Affero General Public License (AGPL)) (en conjunto, «software de código abierto con copyleft») en el software desarrollado sin el consentimiento previo por escrito de ASK4. Podrá utilizar software de código abierto que no sea software de código abierto con copyleft.
15. Tratamiento de datos personales
Esta sección solo se aplica a aquellos proveedores que traten datos personales por cuenta de ASK4.
15.1 Salvo que se acuerde lo contrario, cuando usted trate datos personales de ASK4 en calidad de encargado del tratamiento, deberá hacerlo con arreglo al Acuerdo de tratamiento de datos de ASK4 (responsable del tratamiento de ASK4) (https://www.ask4.com/data-processing-agreement-ask4-controller).
16. Salud y seguridad
Esta sección solo es aplicable si eres un proveedor de alguno de estos tipos: «Instalación», «Contratistas», «Telecomunicaciones» o «Servicios profesionales».
16.1 Deberás:
16.1.1 disponer de las habilidades, los conocimientos, la experiencia y las actitudes y, cuando sea necesario, la capacidad organizativa, para cumplir los requisitos de competencia pertinentes aplicables a su puesto y facilitar a ASK4 la información pertinente que le permita evaluar satisfactoriamente su cumplimiento de la legislación aplicable en materia de salud y seguridad; y
16.1.2 llevar y mantener registros de la formación obligatoria en materia de salud y seguridad, y ponerlos a disposición de ASK4 cuando así lo solicite.
16.2 Cuando realice «obras de construcción» a efectos del Reglamento de 2015 sobre Construcción (Diseño y Gestión) o de cualquier otra normativa de aplicación local derivada de la Directiva europea 92/57/CEE (el «Reglamento CDM»), deberá:
16.2.1 desempeñar las funciones de contratista principal y/o diseñador principal, tal y como exigen las Normas CDM;
16.2.2 facilitar a ASK4 información sobre las prácticas de trabajo en la obra en la que se llevan a cabo los trabajos de construcción (la «Obra») y toda la documentación elaborada a efectos del Reglamento CDM; y
16.2.3 cumplir con la Parte 2A del Reglamento de Edificación de 2010 y, cuando se realicen obras relacionadas con un «edificio de mayor riesgo» (tal y como se define en el Reglamento sobre Edificios de Mayor Riesgo (Descripciones y Disposiciones Complementarias) de 2023 (SI 2023/275)), el Reglamento de Edificación (Procedimientos para Edificios de Mayor Riesgo) (Inglaterra) de 2023 (SI 2023/909).
16.3 Usted garantiza y se compromete a que no ha sido objeto de ninguna sanción grave impuesta por ningún organismo regulador en materia de salud y seguridad (incluidos el Organismo Regulador de la Seguridad en la Construcción, la Agencia Ejecutiva de Salud y Seguridad, cualquier organismo sucesor o cualquier autoridad local o pública), ni ha cometido ninguna infracción similar con arreglo al Reglamento de Edificación de 2010. Deberá notificarlo por escrito a ASK4 sin demora injustificada si esta situación cambia o es probable que cambie durante la vigencia de cualquier acuerdo entre usted y ASK4.
Actualizaciones
16 de febrero de 2024: Se ha añadido la sección 8 («Igualdad, dignidad en el trabajo y conducta en el lugar de trabajo»). Se aplica a todos los suministros de productos realizados a partir de esa fecha.
20 de junio de 2024: Se ha añadido la sección 9 («Selección de trabajadores»). Se aplica a todos los suministros de productos realizados a partir de esa fecha.
8 de julio de 2024: Se ha añadido la sección 5.2 (Ley de Finanzas Criminales de 2017). Se aplica a todos los proveedores.
11 de noviembre de 2024: Se ha añadido la sección 12 (Tratamiento de datos personales). Se aplica a todos los proveedores pertinentes.
13 de marzo de 2025: Se ha añadido la sección 13 (Salud y seguridad). Aplicable a todos los proveedores pertinentes.
6 de octubre de 2025: Se ha añadido la sección 14.12 (Condiciones de compra). Aplicable a todos los proveedores.
23 de febrero de 2026: Correcciones tipográficas y lingüísticas, aclaraciones de términos definidos, modificaciones de determinadas definiciones y nueva sección 7 (Abastecimiento responsable de minerales). Aplicable a todos los proveedores.
30 de septiembre de 2026: Se han reforzado los requisitos en materia de igualdad, dignidad en el trabajo y conducta en el lugar de trabajo; se ha ampliado la definición de «Autoridad sancionadora»; se exige el cumplimiento de requisitos de incorporación reales antes del nombramiento; se ha aclarado que la caducidad del seguro constituye un incumplimiento sustancial; se han armonizado las obligaciones derivadas de la Ley de Finanzas Penales de 2017; se han acortado los plazos de notificación de incidentes de esclavitud moderna; se han limitado las obligaciones de certificación de productos a los bienes; se ha introducido el derecho de auditoría de las medidas de seguridad de la información; se han añadido requisitos relativos al derecho al trabajo y a la elegibilidad para el empleo; y se han reforzado disposiciones adicionales. Se aplica a todos los proveedores.