Las presentes Condiciones Generales de Suministro de ASK4 se incorporan y aplican a todos los Pedidos de nuestros servicios comerciales y de soporte.
Nuestro contrato se compondrá de:
- la(s) Orden(es);
- las presentes Condiciones Generales de Suministro ASK4; y
- las Condiciones de servicio pertinentes;
siendo conjuntamente el "Acuerdo".
En caso de conflicto entre los documentos enumerados anteriormente, el orden de precedencia será el indicado anteriormente (de mayor a menor).
Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente estos documentos en su totalidad.
Le recomendamos especialmente que lea las cláusulas 2.0 (Solicitud de servicios), 5.0 (Sus obligaciones), 13.0 (Limitaciones de responsabilidad), 15.0 (Rescisión), 17.0 (Protección de datos) y 22.0 (Integridad del contrato) de las presentes Condiciones Generales de Suministro de ASK4.
No formará parte del Contrato ningún término o condición endosado, entregado o contenido en Su orden de compra, confirmación de pedido, especificación o cualquier otro documento.
1.0 DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
Cargos Adicionales
significa cualquier cargo por el uso de los Servicios no incluido en los Cargos Recurrentes establecidos en el Pedido o en la Guía de Precios, incluidos los Cargos por Llamadas y los cargos por Recursos Adicionales o Uso Adicional.
Recurso adicional
significa la prestación por parte de ASK4 de servicios profesionales, ingeniería e instalación adicionales, así como el suministro de Equipos u otros servicios similares que las Partes acuerden que ASK4 le proporcione a Usted, tal y como se establece con más detalle en el Pedido.
Uso adicional
significa cualquier uso de los Servicios que supere los límites acordados según lo establecido en el Pedido.
ASK4
significa la entidad ASK4 especificada en el Pedido.
Equipo de ASK4
significa cualquier equipo suministrado o utilizado para suministrar el Servicio que no sea Equipo Adquirido (para evitar cualquier duda, el Equipo Adquirido suministrado a crédito, en alquiler o en condiciones de arrendamiento seguirá siendo Equipo de ASK4 hasta que todos los Cargos en virtud del Contrato hayan sido abonados en su totalidad).
ASK4 Condiciones Generales de Suministro
significa estos términos y condiciones en su versión modificada de vez en cuando de conformidad con el Contrato.
Días hábiles
significa cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en Inglaterra.
Tarifas de Llamada
significa las tarifas a pagar por el uso de cualquier Servicio de Voz por Usted según lo establecido en la Guía de Precios.
Cargos
hace referencia a los cargos de ASK4 pagaderos en virtud del Contrato, incluidos los Cargos recurrentes, los Cargos de instalación, los Cargos de llamada y los Cargos adicionales.
Fecha de inicio
significa el momento en el que surge la obligación vinculante de ASK4 de prestar cualquier Servicio de conformidad con la Cláusula 2.0.
Responsable del tratamiento, Datos personales, Encargado del tratamiento y Encargado del tratamiento
tienen el significado que se les atribuye en la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
Credenciales
hace referencia a un nombre de usuario, código de acceso, contraseña, código, número PIN, número de cuenta, tarjeta inteligente u otro dispositivo de seguridad que ASK4 le haya proporcionado.
Equipo del cliente
significa cualquier aparato y cualquier software incorporado en él (incluidos, entre otros, el Equipo adquirido, el cableado, los cables, los ordenadores personales, las tarjetas de interfaz de red y los adaptadores de interfaz de red) que no sea Equipo de ASK4.
Datos personales del cliente
se refiere a los Datos personales de sus clientes u otros sujetos de datos que ASK4 necesita procesar en su nombre como procesador para prestarle los Servicios en virtud del Contrato.
Cargo por terminación anticipada
significa una cantidad igual a:
(i) la suma de todos los Gastos Recurrentes y Gastos de Instalación adeudados o que se adeuden durante el Período Inicial de Servicio (o el Período de Renovación en curso si la finalización se produce durante dicho período) para el Servicio correspondiente; y
(ii) una suma igual a todos los Cargos adicionales mensuales restantes que ASK4 adeude durante el resto del Periodo de servicio inicial (o el Periodo de renovación actual si la rescisión se produce durante dicho periodo) para el Servicio en cuestión, basándose en la media de los Cargos adicionales mensuales abonados durante los tres (3) meses anteriores a la fecha de rescisión.
Equipos
significa Equipos ASK4, Equipos Comprados y Equipos del Cliente.
Empresa del Grupo
significa cualquier empresa filial o matriz de ASK4 Limited, tal y como se define en la sección 1162 de la Ley de Sociedades de 2006.
Periodo de Servicio Inicial
significa el periodo establecido como tal en la Orden que cada uno de los Servicio(s) debe prestarse a partir de la Fecha de Comienzo con respecto a ese Servicio y es de 36 meses si no se establece dicho periodo. Las referencias en la Orden a un "Periodo Mínimo", la "Duración", la "Duración del Contrato" o similares se entenderán como referencias al Periodo Inicial del Servicio.
Gastos de instalación
se refiere a cualquier suma pagadera según lo establecido en el Pedido y/o la Guía de Precios por la conexión, instalación o configuración del Servicio.
Pedido
hace referencia al formulario de pedido estándar de ASK4, con las modificaciones oportunas aceptadas por ASK4 de conformidad con la Cláusula 2.0.
Parte
significa ASK4 y Usted.
Guía de precios
hace referencia a toda la información relativa a las tarifas de los servicios de ASK4, disponible previa solicitud a ASK4.
Leyes de privacidad y protección de datos
significa la legislación aplicable que protege los datos personales y la privacidad de las personas físicas, incluyendo en particular el GDPR del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 (SI 2426/2003), junto con cualquier orientación vinculante aplicable y códigos de prácticas emitidos de vez en cuando por las autoridades de supervisión pertinentes.
Equipo adquirido
hace referencia a cualquier equipo que Usted adquiera o alquile a ASK4 tal y como se detalla en el Pedido.
Cargos recurrentes
significa cualquier cargo mensual recurrente y continuo (a menos que se acuerde lo contrario en el Pedido) por la prestación de los Servicios y/o el Equipo según lo establecido en el Pedido.
Periodo de Renovación
significa el periodo fijo por el que continuará el contrato con respecto a cada uno de los Servicios pertinentes una vez finalizado el Periodo de Servicio Inicial o un Periodo de Renovación según lo establecido en la Orden y, cuando no se especifique dicho periodo, será un periodo de igual duración que el Periodo de Servicio Inicial. Las referencias en la Orden a un "Periodo Posterior", "Periodo Posterior" o similares se entenderán como referencias al Periodo de Renovación.
Términos del Servicio
significa los términos y condiciones adicionales de ASK4 relativos a un Servicio en particular.
Servicios
significa el/los Servicio(s) establecido(s) en el Pedido, tal y como puede definirse con más detalle en las Condiciones del Servicio.
Fecha de Inicio del Servicio
significa la fecha especificada en el Pedido o, si ésta es anterior o no se especifica ninguna fecha: (i) la fecha en que cualquiera de los Servicios esté disponible para su uso por Usted; o (ii) la fecha en que Usted utilice por primera vez cualquiera de los Servicios.
Sitio
significa el sitio (o sitios) donde se ubicará cualquier Equipo o al que se prestarán los Servicios.
Infraestructura del Sitio
hace referencia al cableado de datos, el cableado y cualquier otra parte de Su infraestructura en el Sitio que ASK4 pueda necesitar utilizar para proporcionar el Servicio.
Software
hace referencia a cualquier software suministrado a Usted por ASK4 en relación con o para permitirle utilizar el Servicio.
Encuesta
hace referencia a cualquier encuesta u otras investigaciones llevadas a cabo por ASK4 o en su nombre que ASK4, a su absoluta discreción, considere necesarias antes de la instalación del Equipo y/o la prestación del Servicio.
GDPR del Reino Unido tiene el significado que se le da en la sección 3(10) (complementada por la sección 205(4)) de la Ley de Protección de Datos de 2018.
Manual del usuario
hace referencia a los folletos, panfletos, códigos de prácticas y otros documentos, materiales o información, si los hubiera, en relación con los Servicios y/o cualquier Software, que ASK4 pueda publicar de vez en cuando.
Servicios de voz
hace referencia al servicio de telefonía y/o VoIP proporcionado por ASK4 tal y como se establece en el Pedido.
Usted
significa el cliente con el que ASK4 celebra el Contrato tal y como se establece en el Pedido, o en su caso, cualquier persona que le represente si ASK4 considera que dicha persona actúa con Su autoridad o permiso, y "Su" se definirá en consecuencia.
1.1. Referencias en el Acuerdo:
1.1.1. a una disposición legal se interpretará como una referencia a dicha disposición modificada o promulgada de nuevo cada cierto tiempo;
1.1.2. "persona" incluye a cualquier persona, sociedad, empresa, compañía, persona jurídica, corporación u organización;
1.1.3. a una Parte incluye a sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados y a sus respectivos empleados y agentes; y
1.1.4. cualquier palabra en singular incluye el plural y viceversa.
1.2. En los casos en que en el Contrato se comprometa a no realizar un acto o cosa, también se compromete a no permitir (incluyendo, sin limitación, la adopción de todas las medidas preventivas razonables) que cualquier otra persona realice dicho acto o cosa. 1.3. Cuando en el Contrato Usted reconozca específicamente alguna disposición o declaración, se considerará que acepta dicha disposición o declaración.
2.0 SERVICIOS DE PEDIDOS
2.1. Cada Pedido realizado por Usted a ASK4 constituirá una oferta de compra de Servicios sujeta al Contrato.
2.2. ASK4 podrá aceptar o rechazar un Pedido a su discreción. Un Pedido no será aceptado, y no surgirá ninguna obligación vinculante de suministrar ningún Servicio, hasta que ocurra lo primero de:
2.2.1. La aceptación por escrito del Pedido por parte de ASK4;
2.2.2. la Fecha de Inicio del Servicio; o
2.2.3. ASK4 comenzando a prestar los Servicios o notificándole a Usted que están listos para ser prestados (según sea el caso).
2.3. El rechazo por ASK4 de un Pedido, incluida cualquier comunicación que pueda acompañar a dicho rechazo, no constituirá una contraoferta susceptible de aceptación por Su parte.
2.4. ASK4 podrá enviarle presupuestos de vez en cuando. Los presupuestos son únicamente invitaciones a negociar. No constituyen una oferta de prestación de Servicios y no pueden ser aceptados por Usted.
2.5. ASK4 podrá cancelar un Pedido sin responsabilidad alguna si los resultados de cualquier Estudio son, en opinión razonable de ASK4, insatisfactorios o si no es técnicamente factible implementar y/o dar soporte a los Servicios en la Fecha de Inicio del Servicio.
2.6. El material de marketing y otros materiales promocionales relativos a los Servicios son meramente ilustrativos y no forman parte del Contrato.
3.0 PLAZO
3.1. El presente Contrato comienza en la Fecha de Inicio y, a menos que se rescinda antes de conformidad con las Cláusulas 15.0 o 21.3, continuará con respecto a cada Servicio durante el Periodo de Servicio Inicial para ese Servicio, tras lo cual continuará de conformidad con las disposiciones de la Cláusula 3.2 o se rescindirá únicamente con respecto a ese Servicio de conformidad con las disposiciones de la Cláusula 3.3.
3.2. A la expiración del Período Inicial de Servicio (o de un Período de Renovación), este Contrato continuará automáticamente durante Períodos de Renovación consecutivos, a menos que una de las Partes haya notificado a la otra Parte de conformidad con la Cláusula 3.3, o a menos que el Contrato se rescinda antes de conformidad con las Cláusulas 15.0 o 21.3.
3.3. El presente Contrato finalizará con respecto a cada Servicio al término del Período de Servicio Inicial para dicho Servicio o al término del Período de Renovación vigente para dicho Servicio únicamente si cualquiera de las Partes ha notificado por escrito a la otra Parte con 60 días de antelación (o cualquier otro período de notificación establecido en una Orden) la finalización de dicho Servicio y dicha notificación debe expirar al término del Período de Servicio Inicial o al término del Período de Renovación vigente (según sea el caso).
3.4 El presente Contrato finalizará cuando se notifique por escrito, de conformidad con la presente cláusula, la finalización de todos los Servicios prestados por ASK4.
4.0 OBLIGACIONES ASK4
4.1. ASK4 prestará los Servicios, siempre que Usted cumpla con sus obligaciones en virtud del Contrato:
4.1.1. con habilidad y cuidado razonables;
4.1.2. de conformidad con las Condiciones del Servicio y toda la legislación aplicable; y
4.1.3. antes de la Fecha de Inicio del Servicio, siempre que la Fecha de Inicio del Servicio no sea esencial.
5.0 SUS OBLIGACIONES
5.1. Usted deberá:
5.1.1. pagar los Cargos de conformidad con el Acuerdo;
5.1.2. proporcionar a ASK4, sin demoras indebidas, información precisa y completa que sea razonablemente necesaria para la prestación de los Servicios, incluida la información relacionada con la salud y la seguridad y el medio ambiente;
5.1.3. completar cualquier actividad preparatoria que ASK4 pueda solicitar para permitirle recibir los Servicios con prontitud y de acuerdo con cualquier plazo razonable especificado por ASK4;
5.1.4. cooperar con ASK4 y cumplir con cualquier petición razonable que ASK4 le haga para ayudar a ASK4 a prestar los Servicios;
5.1.5. ser responsable de todos los usuarios de los Servicios (autorizados o no), y de cualquier incumplimiento del Contrato por parte de cualquier usuario;
5.1.6. garantiza que tiene plena capacidad y autoridad para celebrar y ejecutar el Contrato y que no hay nada que pueda afectar a su capacidad para cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato;
5.1.7. no revender los Servicios o Equipos o cualquier parte de los mismos a ninguna persona;
5.1.8. a menos que se acuerde lo contrario en el Pedido, asumir la responsabilidad general de mantener copias de seguridad de todos los datos y bases de datos y asegurarse de que dispone de todas las medidas de seguridad de datos y sistemas necesarias, incluida, entre otras, la protección antivirus;
5.1.9. siga las instrucciones técnicas facilitadas por ASK4;
5.1.10. utilizar el Equipo y los Servicios de conformidad con el Contrato, cualquier Manual de Usuario, las Condiciones de Servicio y todas las leyes aplicables; y
5.1.11. no utilizar ni permitir que nadie utilice el Servicio: (a) para enviar o recibir comunicaciones ofensivas, abusivas, indecentes, obscenas o amenazadoras; (b) para causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria a cualquier persona; o (c) para violar o infringir los derechos de cualquier persona.
5.2. Usted deberá indemnizar a ASK4 por todas las responsabilidades, costes (incluidos honorarios profesionales razonables), reclamaciones, daños, pérdidas y procedimientos derivados del incumplimiento de las cláusulas 5.1.10 y/o 5.1.11.
6.0 EQUIPO ASK4
6.1. El Equipo ASK4 seguirá siendo propiedad de ASK4. Usted acepta:
6.1.1. mantener el Equipo ASK4 como agente fiduciario y depositario de ASK4, separado de Su propiedad y de la de terceros, debidamente almacenado, protegido y asegurado, e identificado como propiedad de ASK4;
6.1.2. no mover ningún Equipo ASK4 si se encuentra en el Sitio; y
6.1.3. ASK4 tendrá derecho a retirar el Equipo ASK4 cuando se produzca cualquiera de los eventos enumerados en las Cláusulas 15.1.3 a 15.1.9.
6.2. La propiedad del Equipo Adquirido pasará a Usted una vez que se hayan abonado íntegramente todos los Cargos.
6.3. El riesgo y la responsabilidad por ASK4 o el Equipo Adquirido se transmitirán a Usted en el momento de la entrega.
6.4. Usted es responsable de la custodia y el uso adecuado del Equipo y deberá indemnizar a ASK4 por cualquier pérdida o daño que sufra el Equipo ASK4 (incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, rayos o daños eléctricos).
6.5. Usted deberá suscribir y mantener un seguro adecuado con respecto a los riesgos relevantes para el Equipo ASK4.
6.6. Usted deberá notificar inmediatamente a ASK4 cualquier pérdida o daño al Equipo ASK4. ASK4 no tendrá responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño sufrido como resultado directo o indirecto de su incumplimiento de las cláusulas 6.4 y/o 6.5.
6.7. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13.1, ASK4 no será responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca directa o indirectamente:
6.7.1. del uso del Equipo, independientemente de que ASK4 haya recomendado o no el uso y/o el rendimiento de dicho Equipo;
6.7.2. cuando la imposibilidad de utilizar los Servicios se deba a la incompatibilidad entre el Equipo del Cliente y el Equipo o los Servicios de ASK4, o por cualquier avería o fallo en el Equipo del Cliente; o
6.7.3. por su incumplimiento de la cláusula 7.2.
7.0 EQUIPOS Y DATOS DEL CLIENTE
7.1. Salvo que se acuerde lo contrario en el Pedido, ASK4 no será responsable de la reparación y el mantenimiento del Equipo.
7.2. Salvo que se acuerde lo contrario en el Pedido, Usted es enteramente responsable de:
7.2.1. tomar todas las medidas necesarias para realizar copias de seguridad y proteger su información y datos;
7.2.2. la seguridad del acceso a sus sistemas informáticos, la integridad de la información almacenada en ellos y su seguridad frente a la corrupción, el cambio y el abuso por parte de terceros;
7.2.3. garantizar que el Equipo del cliente esté programado, equipado, sea compatible y esté conectado para el uso de los Servicios de acuerdo con las instrucciones razonables de ASK4 y con cualquier otra instrucción o procedimiento de seguridad y protección aplicable al uso del Equipo del cliente;
7.2.4. para conectar el Equipo del Cliente a los Servicios; y
7.2.5. garantizar que todo el Equipo del cliente esté en buen estado de funcionamiento y cumpla con las normas y aprobaciones aplicables y con cualquier ley aplicable. ASK4 podrá exigirle que desconecte (en cuyo caso deberá hacerlo inmediatamente) o podrá desconectar por sí mismo cualquier Equipo del cliente si, en opinión razonable de ASK4: (i) no cumple con las normas y aprobaciones aplicables o con cualquier ley aplicable vigente en ese momento; o (ii) puede causar lesiones a cualquier persona o daños materiales a la propiedad; o (iii) puede perjudicar materialmente la calidad de cualquiera de los Servicios.
8.0 INFRAESTRUCTURA DEL EMPLAZAMIENTO
8.1. ASK4 puede necesitar utilizar la Infraestructura del Sitio para la prestación del Servicio.
8.2. Usted garantiza que tiene derechos para permitir que ASK4 utilice la Infraestructura del sitio, y que la Infraestructura del sitio cumple todas las normas aplicables y cualquier especificación que ASK4 le notifique.
9.0 INSTALACIÓN Y ACCESO
9.1. Antes de la instalación de cualquier Equipo y/o Equipo Adquirido, Usted deberá cumplir todas las instrucciones razonables que se le notifiquen en relación con la preparación del Equipo del Cliente, la Infraestructura del Sitio y/o el Sitio. ASK4 no será responsable de ningún daño o retraso derivado del incumplimiento por su parte de tales preparativos.
9.2. Usted se asegurará de que ASK4 disponga de todos los derechos de acceso necesarios (tanto acceso físico como acceso remoto a Su Equipo, sistemas informáticos y red) para prestar el Servicio y conectar o retirar cualquier Equipo.
9.3. Usted proporcionará un entorno de trabajo seguro y adecuado para los empleados, agentes o contratistas de ASK4 en el Sitio y cooperará con cualquier solicitud de ASK4 para permitir que ASK4 cumpla con la legislación aplicable en materia de salud y seguridad.
10.0 SOFTWARE
10.1. Cuando ASK4 proporcione Software de terceros, Usted se comprometerá a utilizarlo únicamente de conformidad con el contrato de licencia de usuario final del tercero en cuestión (que podrá ser actualizado periódicamente por el tercero) y con el Contrato.
10.2. Por la presente, ASK4 le concede a Usted una licencia no exclusiva y revocable para utilizar el Software ASK4 con el único fin de utilizar los Servicios. ASK4 no le concede el derecho a ninguna mejora, reversión o actualización del Software, a menos que se acuerde lo contrario en el Pedido.
10.3. Salvo en la medida permitida por la legislación aplicable, Usted no debe intentar copiar, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, reducir a formato legible por el ser humano o desensamblar el Software.
10.4. Usted no podrá arrendar, sublicenciar, transferir, ceder, prestar o enajenar de cualquier otro modo ningún Software ASK4 o de terceros.
10.5. Los derechos de propiedad intelectual del Software ASK4 y del Software de terceros siguen siendo propiedad de ASK4 o de sus terceros licenciantes.
10.6. Su licencia de uso del Software ASK4 y del Software de terceros quedará rescindida inmediatamente si Usted incumple esta cláusula.
10.7. ASK4 no garantiza que el uso que Usted haga del Software sea ininterrumpido o que el funcionamiento del Software esté libre de errores, virus o sea seguro. Usted será el único responsable de determinar si el Software satisface suficientemente sus necesidades.
10.8. Los Servicios pueden incluir Software, servicios, información técnica, materiales de formación u otros datos técnicos sujetos a la normativa de control de exportaciones. Usted no podrá descargar ni exportar o reexportar de cualquier otro modo, ya sea directa o indirectamente, el Software o cualquier información o tecnología subyacente, salvo en pleno cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.
11.0 CARGOS
11.1. Salvo que se acuerde lo contrario en el Pedido, todos los Cargos están sujetos a Encuesta.
11.2. Los Cargos serán facturados por ASK4 o en nombre de ASK4 de acuerdo con el Pedido correspondiente y serán pagaderos por Usted a ASK4 de acuerdo con los términos especificados en el Pedido o, cuando el Pedido correspondiente no especifique cómo se facturarán los Cargos, según lo establecido a continuación:
11.2.1. cualquier Cargo de instalación y los Cargos recurrentes de los meses iniciales (u otro periodo por el que se adeuden) se facturarán en la fecha de aceptación del Pedido correspondiente de los Servicios por parte de ASK4 de conformidad con la Cláusula 2.0;
11.2.2. los Cargos periódicos subsiguientes se facturarán por adelantado cada mes (o al inicio de cualquier otro periodo para el que sean pagaderos); y
11.2.3. todos los Cargos adicionales incurridos serán facturados normalmente por ASK4 en la siguiente factura después de que se hayan incurrido (pero Usted reconoce que los Cargos de llamada y ciertos tipos de Cargos adicionales pueden tardar más tiempo en ser valorados y aplicados, de modo que los Cargos de llamada y otros Cargos adicionales de este tipo pueden aplicarse a las facturas de meses posteriores y cualquier incumplimiento de facturación según lo establecido anteriormente no renuncia al derecho de ASK4 de cobrar los Cargos de llamada o los Cargos adicionales mediante una factura posterior).
11.3. Deberá abonar cada factura en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su vencimiento, en su totalidad y sin ninguna compensación o deducción. 11.4. A menos que se acuerde específicamente lo contrario por escrito, Usted deberá pagar todos los Cargos mediante domiciliación bancaria.
11.4. ASK4 podrá, previa notificación por escrito a Usted con al menos treinta (30) días de antelación, variar los Cargos recurrentes y las tarifas acordadas para los Cargos adicionales en el Pedido siempre que el porcentaje de incremento no sea superior a una cantidad equivalente a:
11.4.1. el incremento porcentual del Índice de Precios al Consumo entre:
(a) el Índice de Precios al Consumo publicado por última vez por la Oficina Nacional de Estadística antes de: (i) la fecha en que entró en vigor el incremento inmediatamente anterior de conformidad con esta Cláusula 11.4; o (ii) la Fecha de Inicio del Servicio (la que sea posterior); y
(b) el índice de precios al por menor publicado por última vez por la Oficina Nacional de Estadística antes de la publicación de una notificación de modificación en virtud de la presente cláusula,
11.4.2. más un dos por ciento (2%),
siempre y cuando ASK4 no realice un aumento en virtud de esta cláusula dentro del periodo de 12 meses posterior a la Fecha de Inicio o más de una vez en cualquier periodo de 12 meses.
11.5. ASK4 tendrá derecho a llevar a cabo comprobaciones crediticias sobre Usted y, si estas comprobaciones proporcionan pruebas de que Usted no cumple con el estándar de solvencia considerado aceptable por ASK4 (actuando razonablemente), ASK4 tendrá derecho a exigirle que realice pagos por adelantado antes de los acordados en el Pedido o que realice el pago de un Depósito de garantía conforme a la Cláusula 12.0.
11.6. ASK4 podrá, sin perjuicio de sus demás derechos, cobrar intereses al 4% anual por encima del tipo básico para préstamos del National Westminster Bank plc sobre cualquier cantidad que Usted no pague en la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.
11.7. Usted deberá reembolsar a ASK4 todos los costes y gastos (incluidos los costes legales) incurridos en el cobro de cualquier cantidad vencida. Los costes y gastos seguirán devengándose aunque se rescinda el Contrato.
11.8. Salvo que se especifique lo contrario, todas las cantidades adeudadas a ASK4 en virtud del Contrato excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido o cualquier otro impuesto aplicable que se le cobrará a Usted.
12.0 FIANZA
12.1. Si así se especifica en el Pedido o se requiere de otro modo en virtud de la cláusula 11.5, Usted deberá proporcionar un depósito de garantía por el importe especificado por ASK4 como garantía del cumplimiento de todas Sus obligaciones en virtud del Contrato (el "Depósito de Garantía"). ASK4 no estará obligado a prestar los Servicios hasta haber recibido el Depósito de garantía.
12.2. ASK4 no estará obligada a abonarle a Usted ningún tipo de interés por las cantidades retenidas en concepto de Depósito de Garantía.
12.3. ASK4 le devolverá el Depósito de garantía a la finalización del Contrato siempre que Usted haya pagado todas las cantidades pendientes debidas a ASK4. Si existen cantidades pendientes de pago, ASK4 tendrá derecho a compensar dichas cantidades con la Fianza y a Usted sólo se le abonará el saldo de la Fianza restante tras dicha compensación.
13.0 LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
13.1. Ninguna de las Partes excluye ni limita su responsabilidad por:
13.1.1. muerte o daños personales causados por negligencia;
13.1.2. tergiversación fraudulenta;
13.1.3. actos fraudulentos u omisiones de sus empleados o agentes; o
13.1.4. cualquier otra pérdida en la medida en que cualquier exclusión o límite de responsabilidad sean nulos, prohibidos o inaplicables por ley.
13.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 13.1, salvo que se estipule expresamente lo contrario en el Contrato, ninguna de las Partes otorga garantía alguna ni realiza manifestación alguna en relación con el Contrato, y quedan excluidas todas las condiciones, garantías y manifestaciones, ya sean expresas o implícitas por ley o de otro modo.
13.3. Sujeto a la Cláusula 13.1, ASK4 no será responsable, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia o incumplimiento de obligaciones legales) o de otro modo, ante Usted por:
13.3.1. cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, sea cual sea su causa;
13.3.2. cualquiera de las siguientes pérdidas, ya se produzcan de forma directa, indirecta o como consecuencia de pérdidas o daños consecuentes, cualquiera que sea su causa:
a. pérdida de producción;
b. pérdida o corrupción de datos;
c. lucro cesante;
d. pérdida de ingresos;
e. pérdida de tiempo;
f. pérdida de oportunidades;
g. pérdida del fondo de comercio; o
h. pérdida de ahorros previstos,
incluso si ASK4 ha sido advertida o era consciente de la posibilidad o previsibilidad razonable de dichas pérdidas.
13.4. Sujeto a la Cláusula 13.1, ASK4 no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted con respecto a cualquier tiempo de inactividad del sistema que surja como resultado de defectos en la Infraestructura de su Sitio, Equipo del Cliente o incumplimiento del Contrato por parte de cualquiera de sus empleados, agentes o subcontratistas o cualquier operador de red.
13.5. Sujeto a la Cláusula 13.1, en el caso de cualquier responsabilidad no excluida o limitada por las Cláusulas 13.2, 13.3 y 13.4, la responsabilidad de ASK4 por todos los daños, ya sean contractuales, extracontractuales (incluyendo negligencia o incumplimiento de obligaciones legales), restitución, incumplimiento de las leyes aplicables o de otro tipo, se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: (a) 50.000,00 £; o (b) el valor de los Cargos periódicos durante el Periodo de servicio inicial para el Servicio al que se refiere la responsabilidad, en total.
13.6. Cualquier reclamación de Usted contra ASK4 deberá presentarse en un plazo de doce (12) meses a partir de la fecha del supuesto incumplimiento del Contrato; en caso contrario, quedará excluida.
14,0 SUSPENSIÓN
14.1. ASK4 podrá suspender los Servicios (o cualquier parte de los mismos):
14.1.1. en caso de emergencia para prestar o salvaguardar un servicio prestado a una organización de emergencia o cualquier otro servicio esencial;
14.1.2. para modificar las especificaciones técnicas de los Servicios o para su reparación, mantenimiento o mejora, o para proteger la vida, la integridad física o la propiedad; o
14.1.3. en cualquier circunstancia en la que ASK4 tenga derecho a rescindir el Contrato.
14.2. Salvo en caso de emergencia, en el que no es necesaria dicha notificación, ASK4 le avisará con la mayor antelación posible si los Servicios van a ser suspendidos, pero Usted no tendrá derecho a reclamar a ASK4 por cualquier suspensión de los Servicios en virtud de esta Cláusula. Cualquier ejercicio por parte de ASK4 de su derecho a suspender el Contrato no excluirá el derecho posterior de ASK4 a rescindir el Contrato.
14.3. Si los Servicios se suspenden como consecuencia de Su incumplimiento, Usted deberá continuar pagando los Cargos durante dicha suspensión y deberá reembolsar a ASK4 los costes y gastos razonablemente incurridos por la aplicación de dicha suspensión junto con todas las cantidades pendientes de pago en virtud del Contrato y los cargos razonables de ASK4 en relación con dicho reinicio.
15.0 TERMINACIÓN
15.1. ASK4 podrá rescindir el Contrato (total o parcialmente) de forma inmediata mediante notificación por escrito si:
15.1.1. cualquier Encuesta no se haya completado satisfactoriamente a discreción de ASK4;
15.1.2. cualquier licencia, permiso u otra aprobación que Usted o ASK4 necesiten para ejecutar este Contrato expire, sea revocada o deje de ser válida por cualquier otro motivo;
15.1.3. Usted es incapaz de pagar sus deudas en el sentido del artículo 123 de la Ley de Insolvencia de 1986;
15.1.4. Usted está sujeto a un acuerdo voluntario de empresa en virtud de la Ley de Insolvencia de 1986;
15.1.5. Usted convoca cualquier junta de acreedores o adopta una resolución de liquidación o se presenta una petición de liquidación contra Usted;
15.1.6. Se le nombra un síndico o administrador judicial sobre la totalidad o parte de sus activos, o sufre el nombramiento de un administrador;
15.1.7. Usted cesa o amenaza con cesar en el ejercicio de su actividad;
15.1.8. Usted adopta cualquier medida en previsión de cualquiera de los acontecimientos o procedimientos descritos en las cláusulas 15.1.3 a 15.1.9, incluida la notificación de la convocatoria de cualquier junta de acreedores, la presentación de una solicitud ante el tribunal o la presentación de cualquier notificación ante el tribunal, la recepción de cualquier demanda de reembolso de los servicios de préstamo o la adopción de cualquier acuerdo del consejo de administración por el que se autorice la adopción de cualquier medida para entrar en un proceso de insolvencia;
15.1.9. Usted está sujeto a cualquier evento o circunstancia análogos a los de las cláusulas 15.1.3 a 15.1.8 en cualquier jurisdicción;
15.1.10. Usted comete un error material en los datos que ha facilitado a ASK4 para permitir que ASK4 preste el Servicio;
15.1.11. Usted incumple materialmente (incluyendo, sin limitación, la falta de pago puntual de cualquier Cargo) el Contrato o cualquier otro acuerdo que Usted tenga con ASK4;
15.1.12. Usted incumple de forma persistente el Contrato o cualquier otro acuerdo que tenga con ASK4 y dichos incumplimientos persistentes se consideran en conjunto un incumplimiento sustancial del Contrato;
15.1.13. ASK4 sospecha por motivos razonables que Usted puede haber cometido o puede estar cometiendo: (i) una infracción de cualquier ley aplicable; (ii) cualquier fraude contra ASK4 o cualquier tercero; y/o (iii) una infracción de la cláusula 5.1.11; o
15.1.14. se rescinda cualquier contrato (o parte del mismo) entre ASK4 y un tercero proveedor de servicios de telecomunicaciones, cuando dicha rescisión afecte a la prestación del Servicio.
15.2. Podrá rescindir el Contrato previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación:
15.2.1. cuando ASK4 incumpla materialmente el Contrato y, siempre que sea posible, ASK4 no ponga remedio a la situación en un plazo de 30 días a partir de la notificación por escrito del incumplimiento; o bien
15.2.2. cuando ASK4 incumpla materialmente el Contrato y dicho incumplimiento no pueda ser subsanado.
15.3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 16.1, el Acuerdo podrá ser rescindido por cualquiera de las Partes por conveniencia, previa notificación por escrito a la otra Parte con una antelación mínima de tres (3) meses.
16.0 CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN
16.1. Cuando se rescinda el Contrato, a menos que Usted tenga derecho a rescindir el Contrato de conformidad con la Cláusula 15.2, deberá pagar a ASK4 el Cargo por Rescisión Anticipada correspondiente (y cualquier otro Cargo por desconexión o migración que pueda ser aplicable en relación con los Servicios rescindidos). Las Partes reconocen que el Cargo por Rescisión Anticipada es una estimación previa real de las pérdidas de ASK4 y de los compromisos que habrá asumido con respecto a los recursos internos y a terceros proveedores en relación con la prestación de los Servicios.
16.2. A la terminación del Acuerdo:
16.2.1. cualquier licencia concedida a Usted por ASK4 cesará inmediatamente;
16.2.2. se eliminará cualquiera de Sus datos almacenados en los Equipos o servidores de ASK4 y será Su responsabilidad recuperar estos datos antes de la rescisión; y
16.2.3. Usted deberá permitir que ASK4 retire sin demora cualquier Equipo ASK4 que se encuentre en su posesión. Si Usted retrasa la retirada inmediata del Equipo tras la rescisión del Contrato, ASK4 tendrá derecho, hasta que se produzca dicha retirada, a seguir cobrándole a Usted y Usted deberá pagar dichos Cargos junto con cualquier coste y gasto adicional causado a ASK4 por dicho retraso.
16.3. La rescisión del Acuerdo, cualquiera que sea la forma en que se produzca, se entenderá sin perjuicio de los derechos, obligaciones y responsabilidades de cualquiera de las Partes devengados con anterioridad a la rescisión. Las Cláusulas del Acuerdo que expresa o implícitamente surtan efecto tras la rescisión seguirán siendo aplicables a pesar de la rescisión.
17.0 PROTECCIÓN DE DATOS
17.1. Cada una de las Partes reconoce y acepta que puede necesitar Tratar Datos Personales relativos a los representantes de cada Parte en sus respectivas capacidades como Responsables del Tratamiento en común para (según proceda) (a) administrar y prestar los Servicios; (b) solicitar y recibir los Servicios; (c) compilar, enviar y gestionar el pago de facturas relacionadas con los Servicios; (d) gestionar el Contrato y resolver cualquier disputa relacionada con el mismo; (e) responder y/o plantear consultas generales e incidencias relacionadas con los Servicios; (f) cumplir con sus respectivas obligaciones normativas; y (g) cuando lo permitan las Leyes de Privacidad y Protección de Datos, llevar a cabo estudios de marketing y de mercado.
17.2. Cada Parte tratará los Datos Personales relativos a los representantes de cada Parte para los fines establecidos en la Cláusula 17.1 de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad. 17.3. Las Partes reconocen que pueden verse obligadas a compartir Datos Personales con sus filiales y otras partes relevantes para llevar a cabo las actividades enumeradas en la Cláusula 17.1, y al hacerlo, cada Parte se asegurará de que el intercambio y uso de estos Datos Personales cumple con las Leyes de Privacidad y Protección de Datos aplicables.
17.3. Si Usted notifica a ASK4 que ASK4 procesará Datos Personales del Cliente mediante la prestación de los Servicios, ASK4 actuará como Procesador en Su nombre con respecto a este Procesamiento y sólo procesará los Datos Personales del Cliente de conformidad con el Contrato y el Acuerdo de Procesamiento de Datos Comerciales de ASK4.
18.0 SEGURIDAD
18.1. ASK4 puede asignarle Credenciales para permitirle utilizar el Servicio. Usted debe mantener dichas Credenciales seguras y confidenciales y notificar inmediatamente a ASK4 si un tercero tiene conocimiento de las mismas. Usted no debe copiar ni intentar copiar o compartir ninguna Credencial. ASK4 se reserva el derecho a cambiar o invalidar las Credenciales sin previo aviso si tiene motivos para creer que Usted está incumpliendo esta Cláusula.
19.0 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
19.1. Cada una de las Partes se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información de naturaleza confidencial relativa a la otra Parte y a las Sociedades de su Grupo, incluidos los detalles de su negocio, asuntos, clientes, proveedores, planes o estrategia ("Información Confidencial") y a no utilizar ni revelar la Información Confidencial de la otra Parte a ninguna persona, salvo en los casos permitidos por la Cláusula 19.2.
19.2. Una Parte podrá:
19.2.1. revelar cualquier Información Confidencial a cualquiera de sus empleados, directivos, representantes o asesores ("Representantes") que necesiten conocer la Información Confidencial pertinente a efectos del cumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del Contrato, siempre que dicha Parte garantice que cada Representante a quien se revele la Información Confidencial sea consciente de su naturaleza confidencial y acepte cumplir esta Cláusula 19.0 como si fuera una Parte;
19.2.2. revelar cualquier Información Confidencial que la ley, un tribunal, cualquier autoridad gubernamental, reguladora o supervisora (incluida cualquier bolsa de valores) o cualquier otra autoridad de jurisdicción competente exija revelar; y
19.2.3. utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir las obligaciones derivadas del Contrato.
20.0 RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
20.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 29.0, cualquier controversia que surja entre las partes en relación con el Contrato se resolverá de conformidad con lo dispuesto en la presente Cláusula 20.0.
20.2. El proceso de resolución de conflictos podrá iniciarse en cualquier momento por cualquiera de las Partes que notifique por escrito a la otra Parte que ha surgido un conflicto. La notificación incluirá información razonable sobre la naturaleza de la controversia.
20.3. Las Partes harán todos los esfuerzos razonables para alcanzar una solución negociada a través de los siguientes procedimientos:
20.3.1. dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación, los responsables del contrato o de la cuenta de las Partes se reunirán para discutir la controversia e intentar resolverla; y
20.3.2. si la controversia no se ha resuelto en un plazo de catorce (14) días a partir de la primera reunión de los gestores contractuales o contables, el asunto se remitirá a los representantes de cada Parte que tengan autoridad para resolver la controversia y que se encuentren en un nivel de gestión superior al de los gestores contractuales. Los contactos de nivel superior se reunirán en un plazo de catorce (14) días para discutir la controversia e intentar resolverla.
20.4. Si el conflicto no se ha resuelto en un plazo de catorce (14) días a partir de la primera reunión de los contactos de escalada en virtud de la presente cláusula 20.0, el asunto podrá remitirse a mediación de conformidad con el Centro para la Resolución Eficaz de Conflictos (CEDR).
20.5. Si la controversia no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días a partir del inicio de la mediación o si alguna de las Partes se niega en cualquier momento a participar en el procedimiento de mediación, cualquiera de las Partes podrá iniciar el procedimiento.
21.0 FUERZA MAYOR
21.1. En esta Cláusula, "Fuerza Mayor" significa un acontecimiento o una secuencia de acontecimientos fuera del control razonable de una de las Partes que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato, incluyendo pero no limitándose a guerra, guerra civil (declarada o no), o conflicto armado; invasión y actos de enemigos extranjeros, bloqueos y embargos; disturbios civiles, conmoción o rebelión; cualquier acto o amenaza creíble de terrorismo; rayos, terremotos o tormentas o condiciones meteorológicas extraordinarias; contaminación nuclear, química o biológica; explosiones, incendios e inundaciones; roturas de fibra; incumplimiento de los proveedores o subcontratistas de ASK4; o fallo de Internet parcial o total (cuando se deba a una causa ajena al control razonable de dicha Parte). La imposibilidad de pago no constituye un caso de Fuerza Mayor.
21.2. Una Parte no será responsable si se retrasa o impide el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo debido a Fuerza Mayor, siempre que:
21.2.1. notifique sin demora a la otra parte el caso de Fuerza Mayor y su duración prevista; y
21.2.2. realiza esfuerzos razonables para minimizar los efectos de dicho evento. Usted seguirá estando obligado a abonar los Cargos cuando el evento de Fuerza Mayor afecte a la capacidad de ASK4 para prestar los Servicios.
21.3. Si cualquier acontecimiento de Fuerza Mayor afecta materialmente a la ejecución del Contrato durante más de tres (3) meses, cualquiera de las Partes podrá, actuando razonablemente, suspender los Servicios o resolver el Contrato mediante notificación por escrito a la otra Parte con una antelación mínima de treinta (30) días, en cuyo caso, siempre que la Fuerza Mayor no haya cesado antes de la expiración de dicha notificación, el Contrato quedará resuelto o suspendido según proceda.
22.0 ACUERDO COMPLETO
22.1. Las Partes acuerdan que el Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre ellas y sustituye a todos los acuerdos, entendimientos y arreglos anteriores entre ellas, ya sean por escrito u orales, con respecto a su objeto.
22.2. Cada una de las Partes reconoce que no ha celebrado el Contrato basándose en ninguna declaración o garantía que no esté expresamente establecida en el Contrato y en los Pedidos celebrados en virtud del mismo, y que no tendrá derecho a recurso alguno con respecto a dicha declaración o garantía.
22.3. Ninguna de las Partes tendrá derecho a reclamar por tergiversación inocente o negligente sobre la base de cualquier declaración contenida en el Acuerdo.
22.4. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo pretende limitar o excluir cualquier responsabilidad por fraude.
23.0 NOTIFICACIONES
23.1. Toda notificación u otra comunicación efectuada por una Parte en virtud del Acuerdo deberá:
23.1.1. ser por escrito y en inglés;
23.1.2. estar firmada por, o en nombre de, la Parte que la emite; y
23.1.3. enviarse a la Parte correspondiente a la dirección indicada en la Orden.
23.2. Las notificaciones sólo podrán efectuarse y se considerarán recibidas:
23.2.1. en mano: previa firma en el momento de la entrega;
23.2.2. por correo Royal Mail Recorded Signed For: a las 9.00 horas del segundo Día Hábil posterior al envío;
23.2.3. por correo electrónico: a la recepción de un correo electrónico de lectura de recibo procedente de la dirección correcta.
23.3. La presente Cláusula no se aplica a las notificaciones efectuadas en el marco de un procedimiento judicial o de arbitraje.
24.0 NO CONVOCATORIA
Cada una de las Partes acuerda que, durante la vigencia del Acuerdo, no solicitará ni ofrecerá directamente, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, empleo o contrato a ningún miembro del personal de la otra Parte que, en el momento de dicha acción o durante un periodo de doce (12) meses inmediatamente anterior a dicha acción, esté directamente implicado en el cumplimiento de cualquier obligación derivada del Acuerdo.
25,0 VARIACIÓN
25.1. Sin perjuicio de cualquier otro derecho expreso de modificación del Contrato, ASK4 podrá, previa notificación al Usuario, modificar el Contrato en cualquier momento.
25.2. ASK4 le notificará por escrito con treinta (30) días de antelación los cambios que se produzcan, salvo en los siguientes casos:
25.2.1. el cambio se debe a motivos legales o reglamentarios y no es posible notificarlo; o
25.2.2. el cambio no le cause ningún perjuicio material,
pero ASK4 deberá notificarlo previamente de conformidad con la cláusula 25.1.
25.3. Sujeto a la cláusula 25.4, si se demuestra que algún cambio realizado por ASK4 le perjudica materialmente, Usted podrá oponerse al cambio y tendrá derecho (a discreción de ASK4) a: (i) continuar recibiendo los Servicios en los términos del Contrato excluyendo el cambio; o (ii) rescindir el Contrato previa notificación por escrito a ASK4 con cuarenta y cinco (45) días de antelación. Si Usted no presenta una notificación de oposición dentro del plazo de notificación de treinta (30) días, se considerará que ha aceptado los cambios y éstos surtirán efecto a partir de la fecha de entrada en vigor propuesta.
25.4. No se considerará que los siguientes cambios le causen ningún perjuicio material y, como tal, no tendrá derecho a oponerse a dichos cambios de conformidad con la Cláusula 25.3:
25.4.1. cambios para cumplir cualquier obligación legal o reglamentaria;
25.4.2. aumentos de los Cargos Recurrentes de conformidad con la Cláusula 11.4;
25.4.3. aumentos de las tarifas de llamada cuando los proveedores de ASK4 hayan aumentado sus tarifas correspondientes;
25.4.4. aumentos de los gastos adicionales;
25.4.5. cambios para mantener la integridad o seguridad del Equipo o Servicio;
25.4.6. cambios para mejorar la claridad o corregir errores tipográficos;
25.4.7. cambios para introducir o prever la introducción de características de servicio nuevas o mejoradas;
25.4.8. la retirada de características o componentes de servicios menores o auxiliares;
25.4.9. cambios en las especificaciones técnicas del servicio que no tengan un impacto material en la funcionalidad de los Servicios;
25.4.10. actualizaciones del Manual del Usuario; o
25.4.11. cambios en los procesos que no tengan un impacto material en la funcionalidad de los Servicios.
26.0 MÁS GARANTÍAS
Usted, a petición de ASK4 y a Su costa, realizará todos los actos y ejecutará todos los documentos que sean necesarios para dar pleno efecto al Contrato.
27,0 ASIGNACIÓN
Usted no podrá ceder, subcontratar o gravar ningún derecho u obligación en virtud del Contrato, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de ASK4. ASK4 podrá cumplir cualquiera de sus obligaciones y ejercer, o ceder cualquiera de sus derechos concedidos en virtud del Contrato a través de, o a, cualquier Empresa del Grupo.
28,0 SIN ASOCIACIÓN NI AGENCIA
Las Partes son empresas independientes y no son socios, principal y agente o empleador y empleado, y el Acuerdo no establece ninguna empresa conjunta, fideicomiso, fiduciaria u otra relación entre ellas, aparte de la relación contractual expresamente prevista en el mismo. Ninguna de las partes tendrá, ni declarará tener, autoridad alguna para contraer compromisos en nombre de la otra parte.
29.0 REPARACIÓN EQUITATIVA
Cada una de las Partes reconoce que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento del Acuerdo puede causar a la otra Parte un daño irreparable para el que la indemnización por daños y perjuicios puede no ser un remedio adecuado. En consecuencia, además de cualesquiera otros recursos y daños disponibles para la otra Parte, cada Parte reconoce y acepta que la otra Parte tiene derecho a los recursos de cumplimiento específico, requerimiento judicial y otras medidas equitativas sin prueba de daños especiales o siguiendo el proceso de resolución de conflictos establecido en la Cláusula 20.0.
30,0 SEVERANCE
30.1. Si cualquier disposición del Contrato (o parte de cualquier disposición) es o se convierte en ilegal, inválida o inaplicable, la legalidad, validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición del Contrato no se verán afectadas.
30.2. Si alguna disposición del Acuerdo (o parte de alguna disposición) es o deviene ilegal, inválida o inaplicable, pero sería legal, válida y aplicable si alguna parte de la misma se suprimiera o modificara, la disposición o parte de la disposición en cuestión se aplicará con las supresiones o modificaciones que sean necesarias para que la disposición sea legal, válida y aplicable. En caso de supresión o modificación, las Partes negociarán de buena fe para acordar los términos de una disposición alternativa mutuamente aceptable.
31,0 RENUNCIA
31.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13.6:
31.1.1. ningún incumplimiento, retraso u omisión por cualquiera de las Partes en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso previsto por la ley o en virtud del Acuerdo supondrá una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso, ni impedirá o restringirá cualquier ejercicio futuro de ese o cualquier otro derecho, facultad o recurso.
31.1.2. ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o recurso previsto por la ley o en virtud del Acuerdo impedirá cualquier ejercicio futuro del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
31.1.3. la renuncia a cualquier término, disposición, condición o incumplimiento del Acuerdo sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por la Parte renunciante y, en ese caso, sólo en la instancia y con el propósito para el que se realiza.
32,0 COSTES Y GASTOS
Cada Parte pagará sus propios costes y gastos incurridos en relación con la negociación, preparación, firma y ejecución del Acuerdo (y de cualquier documento mencionado en el mismo).
33.0 DERECHOS DE TERCEROS
33.1. Salvo lo dispuesto expresamente en la Cláusula 33.2, una persona que no sea Parte del Acuerdo no tendrá ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquiera de las disposiciones del Acuerdo.
33.2. Cualquier Empresa del Grupo tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones del Acuerdo.
34.0 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
34.1. El Contrato y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el mismo, su objeto o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
34.2. Las Partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el Acuerdo, su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales).
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Aviso de actualización
El 30.10.2020, estas Condiciones Generales se actualizaron como sigue:
- Se ha aclarado la posibilidad de aumentar las tarifas de acuerdo con los cambios en el índice de precios al por menor en la cláusula 11.4 para dejar más claro que tales aumentos no se harán en los primeros 12 meses de un acuerdo o más de una vez en cualquier período de 12 meses.
- Las referencias en la Orden a un "Periodo Mínimo", el "Plazo", o el "Plazo del Contrato" o similares se aclararon como referencias también al "Periodo de Servicio Inicial".
- Las referencias en las Órdenes a "Periodo posterior", "Periodo posterior" o similares se aclararon como referencias también al Periodo de renovación.
Se trata de un cambio no sustancial de conformidad con la cláusula 25.4.6. de estas Condiciones Generales y se aplica a los Pedidos formalizados a partir de la Fecha de Inicio del Pedido correspondiente o antes de la fecha arriba indicada.
El 18.08.2021, estas Condiciones Generales fueron actualizadas como sigue:
- La definición de leyes de privacidad y protección de datos se actualizó para hacer referencia explícita al "GDPR del Reino Unido".
Este es un cambio no material de conformidad con la cláusula 25.4.6. de estas Condiciones Generales y se aplica a los Pedidos celebrados en o antes de la fecha anterior a partir de la Fecha de Inicio del Pedido correspondiente a partir del 1 de enero de 2021, cuando el GDPR del Reino Unido entró en vigor.
El 07.02.2023, estas Condiciones Generales fueron actualizadas como sigue:
- La referencia al "Plazo Mínimo" en la cláusula 13.5 se cambió por "Periodo Inicial de Servicio".
Se trata de una modificación no sustancial de conformidad con la cláusula 25.4.6. de las presentes Condiciones Generales y se aplica a los Pedidos realizados a partir de la fecha arriba indicada.