Responsabilidad
Este documento es propiedad y está gestionado por el Jefe de Salud y Seguridad y Operaciones sobre el Terreno.
Es responsabilidad de todos los gestores de subcontratas asegurarse de que sus equipos actúan de acuerdo con este código de conducta.
Código de conducta
1. Aspecto y uniforme
El uniforme debe estar limpio y ordenado. Deben mostrarse las tarjetas de identificación. Las tarjetas CSCS/ECS deben llevarse consigo y mostrarse cuando se soliciten. La prenda de cabeza debe estar en consonancia con el uniforme (no se permiten gorras de béisbol). En caso de duda, consúltelo con la dirección. El pelo y la barba deben estar ordenados.
El EPI debe llevarse cuando sea necesario.
Los contratistas deben llevar ropa de marca. Preferiblemente pantalones de trabajo negros, polos y deberes.
En moquetas y suelos acabados deben llevarse cubrezapatos.
2. Conducta en los alrededores
Se espera que los contratistas lleguen a la obra a las 9 de la mañana, a menos que se haya acordado previamente por escrito. Si por algún motivo no pudieran hacerlo, deberán notificarlo a su jefe o al contacto de la obra. Deberá informarse a ASK4 antes de la hora de inicio.
Se espera que los contratistas trabajen una jornada completa, a menos que se acuerde previamente por escrito y lo confirmen al ingeniero de campo cuando abandonen una obra.
Deberá utilizarse un lenguaje profesional apropiado para un entorno de trabajo, sin que se permitan palabrotas ni gritos en las obras. No se permite el uso de radios o reproductores de música a menos que el centro lo autorice previamente y, como tales, no suponen un riesgo para la salud y la seguridad de ninguna persona.
La señalización de seguridad o los sistemas de advertencia deben colocarse correctamente y mantenerse en buen estado.
Prohibido fumar en las instalaciones y sus alrededores.
Los vehículos deben aparcarse en el lugar indicado por el cliente o, si no hay aparcamiento disponible, fuera de las instalaciones.
Los contratistas no deben comentar problemas ni sugerir razones de los mismos a los clientes. Si le preguntan por algo para lo que usted no está, dirija al cliente a nuestro centro de asistencia. Las conversaciones sobre este tipo de asuntos pueden ser malinterpretadas por los clientes y causar confusión y angustia.
Los contratistas no deben discutir asuntos comercialmente sensibles con los clientes bajo ninguna circunstancia.
Los contratistas no deben entablar ninguna comunicación no relacionada con el trabajo con clientes y/o residentes, que pueda dañar la reputación de ASK4.
Los contratistas no deben culpar a una obra cuando hablen con un cliente.
Las zonas de trabajo deben mantenerse ordenadas. No deben dejarse cables sueltos ni otros objetos peligrosos. En caso necesario, se aislará la zona de trabajo para evitar lesiones.
3. Procesos del sitio
Todos los contratistas deben firmar al llegar a una obra. Las llaves deben retirarse y devolverse a su debido tiempo. Todas las llaves deben devolverse a la oficina de la obra y no pasarse entre contratistas ni llevarse fuera de la obra. Toda llave o llavero debe guardarse en un lugar seguro para evitar su pérdida o robo. Es responsabilidad de la persona que ha firmado la entrega de la llave guardarla en un lugar seguro.
Si se entrega un pase de sitio, deberá llevarse y ser visible.
Los contratistas deben respetar todas las normas de la obra que se les comuniquen en el momento de la inducción o al registrarse.
Los contratistas deben seguir las instrucciones escritas. En caso de duda, consulte con su contacto asignado.
En su caso, deben utilizarse tarjetas telefónicas.
Deben seguirse los procedimientos de acceso. El centro los comunicará.
Debe seguirse el proceso de acceso ASK4.
Toda la basura debe retirarse del lugar lo antes posible y, a más tardar, antes de marcharse. La basura debe retirarse y eliminarse. Sólo se utilizarán los cubos de basura cuando el responsable del recinto lo autorice expresamente.
En los lugares donde residan clientes, el trabajo ruidoso debe limitarse a las horas de trabajo (a convenir con el lugar).
Los contratistas deben respetar los horarios especificados en el RAMS y no deben abandonar el lugar hasta que el contacto asignado les dé el visto bueno.
4. Comunicación y administración
Los nombres de los subcontratistas deben facilitarse a ASK4 con antelación.
Los contratistas deben someterse a una comprobación del DBS. Al comenzar a trabajar con ASK4, deberán presentar un nuevo certificado. Estos controles deben renovarse cada dos años.
Cuando recojan existencias de nuestro almacén, los contratistas deberán avisar con 48 horas de antelación. Deberán facilitarse los nombres de las personas que vayan a recogerlas y se solicitará una identificación con fotografía.
Los registros de riesgos y problemas deben mantenerse y comunicarse al contacto especificado en el paquete de trabajo.
Si surge algún problema in situ, deberá comunicarse al centro y a ASK4 en el momento del evento o lo antes posible. Es importante que ASK4 esté al corriente de cualquier problema para que pueda atender mejor cualquier queja o reclamación posterior. Se podrá solicitar un calendario y más información.
Los documentos de trabajo deben devolverse a la oficina del contratista y completarse y firmarse en la primera oportunidad posible tras la finalización del trabajo para que puedan proporcionar a ASK4 las actualizaciones.
Las fotografías etiquetadas deben entregarse en la primera oportunidad posible tras la finalización del trabajo, ya que ASK4 las necesita para poder añadirlas a los archivos de la obra y dar soporte a la obra una vez entregada.
Un trabajo no está completo hasta que todos los entregables administrativos enumerados en el paquete de trabajo se han completado satisfactoriamente.
5. 5. Salud y seguridad
Todos los contratistas tienen el deber de velar por su propia salud y seguridad y por la de quienes les rodean. No deben comportarse de forma que puedan poner en peligro a los demás. Deben utilizar correctamente el equipo que se les proporcione.
Los subcontratistas deben elaborar su propia evaluación de riesgos y declaración de métodos (RAMS) para cada trabajo. Éstos deben ser leídos y comprendidos y deben estar disponibles para presentarlos en la obra cuando se soliciten. ASK4 u otras agencias podrán llevar a cabo auditorías de obra durante la duración de los trabajos. Las RAMS deben estar disponibles para su examen.
Antes de comenzar los trabajos debe realizarse una evaluación dinámica de riesgos para identificar cualquier peligro nuevo que pueda no haberse previsto.
Los contratistas deben asistir a una sesión informativa o de iniciación en la obra cuando sea necesario.
Cuando se lleven a cabo trabajos que puedan suponer una violación de la protección pasiva contra incendios, deberá respetarse la norma HSA 027 y cumplimentarse el registro de violaciones de forma precisa e inmediata.
Sólo deben utilizarse productos homologados, y deben facilitarse fichas de datos de seguridad al finalizar el trabajo. Toda persona que instale protección pasiva contra incendios debe poder acreditar su competencia.
Los accidentes y cuasi accidentes deben notificarse a la obra y añadirse al registro de riesgos y problemas. También debe seguirse el proceso propio del contratista.
Los contratistas deben proporcionar a alguien con una cualificación adecuada en primeros auxilios.
6. Formación y supervisión
Se espera que los contratistas proporcionen un supervisor para todos los trabajos.
Se espera que los contratistas hayan recibido la formación necesaria para cumplir los requisitos de nuestros clientes y sus obras. Esta formación incluye, entre otras cosas:
- CSCS/ECS
- Concienciación sobre el amianto
- Trabajo en altura
- Primeros auxilios de urgencia (o se proporcionará un socorrista).
Por la naturaleza del oficio, esperamos que un contratista tenga un nivel de competencia que le permita realizar un trabajo determinado con un alto nivel de calidad. Un contratista debe:
Proporcionar y mantener sus herramientas en buen estado de conservación;
Seleccionar, proporcionar y utilizar las herramientas adecuadas para el trabajo especificado. Esto se aplicaría a la selección del taladro, la broca y los tacos más adecuados para un tipo de pared concreto, o la herramienta de diagnóstico más apropiada para la resolución de averías.
Si no se dispone de las herramientas o los elementos de fijación necesarios, hay que plantearlo lo antes posible.
7. 7. Seguridad de la información
Cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información. Algunos ejemplos prácticos de comportamientos importantes son:
Nunca deje equipos desatendidos en un estado no seguro. Por ejemplo, bloquee siempre la pantalla de su ordenador portátil o dispositivo móvil para evitar el acceso no autorizado a la información de ASK4.
No deje desatendida la documentación propiedad de ASK4.
Siga al pie de la letra las instrucciones del paquete de trabajo para garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas de seguridad.
Cierre todas las puertas de acceso al equipo ASK4 que tenga detrás.
Plantee cualquier duda sobre la seguridad de la información a su superior jerárquico o a la persona de contacto del centro.
La lista anterior no es exhaustiva, así que utilicemos nuestro sentido común para asegurarnos de que la información de ASK4 está protegida.