Como parte de nuestra serie sobre las personas que hay detrás de ASK4, nos sentamos con Susanna Graziano, que desempeña un papel clave en el crecimiento y el éxito de ASK4 en Italia. Apasionada de la regeneración urbana y la tecnología punta, Susanna aporta una profunda visión de los mercados PBSA y BTR. Esto es lo que nos cuenta sobre su trabajo, el sector y el futuro de ASK4 en Italia.
Hola Susanna, ¿puedes hablarnos un poco de tu papel en ASK4 y de cómo ha evolucionado desde que empezaste?
Dirijo el desarrollo de ASK4 en Italia, iniciado por el excelente Billy Kontoulis, que allanó el camino para mi trabajo aquí, con los actuales clientes internacionales y otros nuevos, operadores locales, REITS y promotores. Además del desarrollo de ventas. Desempeño un papel crucial a la hora de dar forma a ASK4 y a la manera en que prestamos nuestros servicios para adaptarnos al mercado italiano y ser la mejor versión posible de nosotros mismos, manteniéndonos al día de las innovaciones y las necesidades de los clientes.
¿Cómo describiría el panorama actual de la BTR y la PBSA en Italia?
El BTR es todavía un mercado emergente en Italia, y queda mucho trabajo por delante para garantizar que los edificios incorporen conectividad omnipresente a todos los niveles. El potencial es enorme. El PBSA, por su parte, por fin está cobrando impulso, a pesar de retos bien conocidos como la burocracia y el relativo estancamiento de Milán. La conectividad se está convirtiendo en la columna vertebral de los activos PBSA y BTR modernos, y ASK4 está muy bien posicionada en este panorama.
Cuando se comparan los activos gestionados por ASK4 con edificios más tradicionales que dependen de soluciones WiFi estándar, la diferencia es evidente. La transición hacia edificios más inteligentes y mejor conectados se está acelerando, y la calidad del servicio se está convirtiendo rápidamente en una ventaja competitiva.
¿Qué es lo que más le entusiasma del crecimiento de PBSA y BTR en Italia?
La oportunidad de apoyar la regeneración urbana y ayudar a dar forma a las ciudades del mañana. Estos sectores se encuentran en la intersección entre el sector inmobiliario, la tecnología y la comunidad, y ese es un lugar muy emocionante en el que estar.
¿Es la calidad del servicio el principal factor diferenciador que distingue a ASK4 de sus competidores o de otras soluciones no gestionadas?
No es sólo servicio: escuchar es la clave. Hacemos muchas preguntas e invertimos tiempo en comprender en detalle la visión y las prioridades de cada cliente. Así es como construimos verdaderas alianzas. Nuestro compromiso para comprender las necesidades de cada cliente, nuestra experiencia técnica y nuestra capacidad para ofrecer soluciones a medida que realmente destacan. No nos limitamos a proporcionar conectividad, sino que ayudamos a dar forma a la experiencia digital dentro de un edificio.
¿Qué tendencias observa en el mercado italiano que los promotores y operadores deban tener en cuenta?
Observamos un aumento de la demanda de infraestructuras digitales integradas, así como una mayor conciencia del papel que desempeña la conectividad en la satisfacción de los residentes. También hay una clara tendencia hacia espacios de vida sostenibles e inteligentes, algo que estamos encantados de apoyar a través de la tecnología.
¿Qué le motiva en su trabajo?
Me apasiona la regeneración urbana, los distritos y las ciudades inteligentes, y el papel que desempeña la tecnología en la mejora del bienestar. Me interesa especialmente la implantación de IoT en edificios y cómo la gestión inteligente de espacios mediante sensores IoT puede marcar una diferencia real en la vida de las personas.
¿Qué espera del próximo año en ASK4?
¡Hay tanto por lo que entusiasmarse! En resumen...
- Ver cómo los proyectos en los que tanto han trabajado nuestros clientes cobran vida.
- Hacer crecer el equipo italiano y seguir ofreciendo resultados excepcionales
- El subidón de adrenalina antes de la inauguración de un gran proyecto
- Aprender algo nuevo cada día
Y, por supuesto, ¡trabajar junto a mis increíbles colegas!
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