1. Definiciones e interpretación
1.1 En las presentes Condiciones:
| ASK4 Equipo proporcionado | significa el equipo que ASK4 le proporcionará para que Usted lo instale; |
| Buenas prácticas del sector | significa, en relación con cualquier empresa y cualquier circunstancia, el más alto grado de profesionalidad, habilidad, diligencia, prudencia y previsión que cabría esperar de una empresa profesional y reputada dedicada al mismo tipo de actividad que los Servicios de Instalación; |
| Días laborables | día que no sea sábado, domingo o festivo en el país en el que se vayan a prestar los Servicios de Instalación; |
| Finalización | significa la fecha en la que Usted completa los Servicios de Instalación descritos en cada Contrato; |
| Documentación de finalización | se refiere a la documentación de Entrega de Trabajos por Contrato ASK4 necesaria para demostrar la finalización de los Servicios de Instalación, tal y como se detalla en las Políticas, pero incluyendo:
|
| Información confidencial | información de carácter confidencial relativa a la otra parte, incluidos los detalles de su actividad, asuntos, clientes, proveedores, planes o estrategia; |
| Contrato | se refiere al contrato entre Usted y ASK4 para la prestación de los Servicios de instalación acordados de conformidad con las presentes Condiciones; |
| Fecha de inicio del contrato | significa la fecha establecida en cada Contrato en la que Usted debe comenzar a prestar los Servicios de Instalación en virtud de dicho Contrato; |
| Fecha de finalización del contrato | se refiere a la fecha en la que Usted debe completar los Servicios de Instalación descritos en cada Contrato; |
| Gestor de contratos | se refiere a la persona que representará a cada una de las partes en relación con las condiciones comerciales asociadas a la prestación de los Servicios de Instalación; |
| Cargos | se entenderá el importe pagadero por los Servicios de Instalación solicitados, tal y como se establece en el Contrato, que se calculará de acuerdo con cualquier tarifa acordada o programa de tarifas similar; |
| Servicios de instalación | se refiere a la instalación y/o configuración de servicios de equipos electrónicos activos y pasivos, tal y como se detalla más particularmente en cada Contrato; |
| Políticas | significa el:
que ASK4 pone a su disposición (y que puede actualizarse periódicamente con un preaviso razonable); |
| Orden de compra | significa el documento emitido por ASK4 en el que se detallan los Cargos finales y fijos de cada Contrato; |
| Página web | se refiere al lugar en el que se llevarán a cabo los Servicios de Instalación; |
| Equipo suministrado por el proveedor | hace referencia a cualquier equipo, cableado u otros bienes (incluidos los productos de fabricación) instalados por Usted en la prestación de los Servicios de instalación que no sean Equipos proporcionados por ASK4. |
2. Aplicación
2.1 Las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los Contratos de Servicios de instalación. Si usted proporciona bienes o servicios que no son Servicios de instalación (o no son Equipos proporcionados por el Proveedor relacionados con los Servicios de instalación), se aplicarán las Condiciones de compra estándar de ASK4 en ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase.
3. Proceso de contratación
3.1 Cada cierto tiempo, ASK4 le enviará una solicitud de servicios en la que se especificarán los Servicios de instalación que ASK4 requiere que se presten (cada uno de ellos, un "Paquetede trabajo"). El Paquete de trabajo incluirá:
3.1.1 la dirección del Emplazamiento donde se prestarán los Servicios de Instalación;
3.1.2 la Fecha de Inicio del Contrato y la Fecha de Finalización del Contrato; y
3.1.3 el alcance de los Servicios de Instalación. La emisión del Paquete de Trabajo no constituye una oferta susceptible de aceptación por su parte.
3.2 Deberá responder en un plazo de 2 Días Laborables a partir de la recepción del Paquete de Trabajo:
3.2.1 con un presupuesto que confirme su capacidad para prestar los Servicios de Instalación detallados en el Paquete de Trabajo y los Cargos asociados pagaderos (que deberán calcularse de conformidad con cualquier acuerdo entre las partes);
3.2.2 con cualquier duda o comentario que tenga sobre el Paquete de Trabajo para poder facilitarle un presupuesto; o bien
3.2.3 rechazar los términos del Paquete de Trabajo (Usted no rechazará los Paquetes de Trabajo cuando se emitan de acuerdo con cualquier previsión acordada con ASK4 por la que se haya comprometido a aceptar un volumen de Paquetes de Trabajo).
3.3 Si ASK4 acepta los términos del presupuesto, ASK4 le emitirá una Orden de compra firmada y esta Orden de compra, el Paquete de trabajo y estas Condiciones constituirán el Contrato. No se aplicarán sus condiciones, ni se incorporarán las condiciones derivadas del curso de los negocios o de los usos y costumbres comerciales.
3.4 Salvo que se acuerde lo contrario, ASK4 tendrá derecho a modificar o rescindir un Contrato mediante notificación por escrito a Usted en relación con cualquier Servicio de instalación cuya ejecución en el Sitio no haya comenzado, sin coste alguno para ASK4.
4. Sus obligaciones
4.1 Usted deberá:
4.1.1 realizar los Servicios de Instalación de acuerdo con las Mejores Prácticas del Sector, las Normas de Servicio (si las hubiera) y los requisitos del Contrato correspondiente;
4.1.2 realizar todos los Servicios de Instalación antes de la Fecha de Finalización del Contrato correspondiente a dichos Servicios de Instalación (y reconocer que el tiempo es esencial);
4.1.3 actuar con profesionalidad y cumplir las Políticas;
4.1.4 garantizar que todos los Equipos suministrados por el Proveedor: cumplen las Normas de servicio aplicables o los requisitos del Contrato; se ajustan a las descripciones facilitadas en los presupuestos, estimaciones y material de ventas; son de calidad satisfactoria y aptos para su fin; cumplen las normas industriales apropiadas y han sido debidamente certificados (CE y CA, ignífugos según corresponda) y se suministran con una garantía del fabricante estándar industrial ejecutable por ASK4 y el cliente de ASK4;
4.1.5 cumplir todas las leyes aplicables, apoyar el cumplimiento de las leyes aplicables por parte de ASK4 y no hacer nada que pueda provocar que ASK4 o cualquiera de los clientes de ASK4 incumplan las leyes aplicables;
4.1.6 garantizar que todos los empleados/personal que presten los Servicios de instalación cuenten con la formación adecuada y hayan sido examinados conforme a lo exigido por la legislación aplicable, las Políticas o el cliente de ASK4;
4.1.7 garantizar que todas las herramientas, equipos y demás elementos utilizados para (o en) la prestación de los Servicios de instalación se encuentran en buen estado y funcionan correctamente; y
4.1.8 obtener y mantener todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarios para llevar a cabo los Servicios de Instalación.
4.2 Deberá proporcionar la Documentación de Finalización requerida para todos los Servicios de Instalación prestados en el plazo de 2 Días Laborables (o en cualquier fecha anterior especificada en las Políticas) a partir de la Fecha de Finalización del Contrato.
5. Obligaciones de ASK4
5.1 ASK4 deberá:
5.1.1 proporcionar cualquier Equipo proporcionado por ASK4 necesario para que Usted preste los Servicios de instalación;
5.1.2 procurar un acceso adecuado al Emplazamiento donde se vayan a prestar los Servicios de Instalación; y
5.1.3 abonar los Cargos por Servicios de Instalación de conformidad con las presentes Condiciones.
6. Gestión de contratos e informes
6.1 Cada parte designará a un Responsable del contrato que actuará como principal punto de contacto para la otra parte, y Usted se asegurará de que su Responsable del contrato responda a todos los correos electrónicos y llamadas telefónicas de ASK4 en el plazo de un Día laborable.
6.2 Los Responsables contractuales deberán reunirse al menos trimestralmente para discutir los métodos para reducir los Cargos y mejorar los Servicios de Instalación y la relación entre las partes.
7. Rendimiento deficiente
7.1 ASK4 podrá rechazar los Servicios de instalación o la Documentación de finalización que no se hayan completado de acuerdo con el Contrato, y Usted deberá solucionar los problemas con prontitud y a su costa dentro de los plazos establecidos por ASK4, o ASK4 tendrá derecho a solucionarlos a su costa y recibir de Usted el reembolso correspondiente.
7.2 En caso de que Usted incumpla el Contrato, ASK4 tendrá derecho a recuperar los créditos de servicio especificados en el Contrato (o según lo acordado de forma general entre las partes) y todas las pérdidas, daños, costes y gastos en los que ASK4 y el cliente de ASK4 incurran como consecuencia de su incumplimiento.
7.3 Los derechos de ASK4 recogidos en la presente cláusula se suman a cualesquiera otros derechos que ASK4 pueda tener en virtud de las presentes Condiciones y no son excluyentes de cualesquiera otros derechos y recursos, ya estén previstos por ley o de otro modo.
8. Riesgo y título
8.1 La propiedad del Material suministrado por ASK4 seguirá siendo de ASK en todo momento. El riesgo del Equipo suministrado por ASK4 recaerá sobre Usted desde el momento en que se ponga a su disposición hasta que se instale. Usted deberá mantener el Equipo suministrado por ASK4 en condiciones satisfactorias y asegurarlo por su valor total de reposición. El Equipo proporcionado por ASK4 que no se utilice como parte de los Servicios de instalación (incluido cualquier Equipo proporcionado por ASK4 defectuoso), deberá ser devuelto de forma segura a ASK4 por Usted a su coste. ASK4 tendrá derecho a deducir de los Cargos el coste de cualquier Equipo suministrado por ASK4 que Usted pierda o dañe.
8.2 El riesgo y la titularidad de los Equipos suministrados por el Proveedor pasarán a ASK4 en el momento de la Finalización.
9. Cargos
9.1 Usted emitirá Su factura por los Cargos adeudados en relación con un Contrato, dentro de los 7 Días Hábiles siguientes a la Fecha de Finalización del Contrato. ASK4 tendrá derecho a retener el 25% de los Cargos pagaderos en virtud del Contrato correspondiente hasta que la Documentación de Finalización se proporcione a satisfacción razonable de ASK4.
9.2 ASK4 abonará todas las facturas no impugnadas de acuerdo con las condiciones de pago especificadas en la Orden de compra y, en caso de que no se especifiquen dichas condiciones en la Orden de compra, antes de que finalice el mes natural siguiente en el que se recibió la factura.
9.3 Usted se asegurará de que Sus facturas cumplan con los requisitos aplicables en materia de IVA (o impuesto sobre las ventas equivalente) y la legislación aplicable.
9.4 Cuando las sumas adeudadas no se paguen en su totalidad en la fecha de vencimiento, Usted podrá cobrar intereses sobre dichas sumas al 2% anual, intereses que se devengarán diariamente y se aplicarán desde la fecha de vencimiento del pago hasta el pago efectivo en su totalidad.
9.5 El Usuario deberá llevar un registro de las horas trabajadas por los empleados/personal que preste los Servicios de instalación y, si se le solicita, deberá presentarlo a ASK4.
10. 10. Salud y seguridad
10.1 Usted deberá:
10.1.1 proporcionar a ASK4 la información pertinente para que ASK4 pueda evaluar satisfactoriamente Su cumplimiento de la legislación aplicable en materia de salud y seguridad;
10.1.2 designar un contacto dedicado a la salud y la seguridad para todos los Servicios de Instalación;
10.1.3 elaborar una declaración de riesgos y métodos (RAMS) específica para el emplazamiento, a más tardar 3 Días laborables antes del inicio de cualquier Contrato, para su aprobación por ASK4 (que no se denegará ni retrasará injustificadamente) y Usted no comenzará a prestar Servicios de instalación en virtud de ningún Contrato sin una RAMS aprobada;
10.1.4 conservar y mantener registros de la formación obligatoria en materia de salud y seguridad y ponerlos a disposición de ASK4 cuando lo solicite; y
10.1.5 velar por que las herramientas y equipos sean adecuados para el uso previsto y por que se mantengan los detalles en un registro de activos comprobado y actualizado periódicamente.
10.2 Si Usted es la única entidad en un Sitio que lleva a cabo "trabajos de construcción" a los efectos del Reglamento de Construcción (Diseño y Gestión) de 2015 o cualquier otra implementación localmente aplicable de la Directiva Europea 92/57/CEE(Reglamento MDL), Usted acepta desempeñar el papel de Contratista Principal y/o Diseñador Principal según lo exigido por el Reglamento MDL, pero proporcionará a ASK4 visibilidad de las prácticas de trabajo en el Sitio y toda la documentación producida a los efectos del Reglamento MDL.
11. 11. Limitación de responsabilidad
11.1 La responsabilidad de las partes no estará limitada en modo alguno por lo siguiente:
11.1.1 muerte o daños personales causados por negligencia;
11.1.2 fraude o tergiversación fraudulenta;
11.1.3 cualquier pérdida causada por conducta dolosa; o.
11.1.4 cualquier otra pérdida que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.
11.2 Excepto cuando se aplique la cláusula 11.1 o cuando la responsabilidad esté relacionada con daños al Sitio o a los Equipos suministrados por ASK4, Su responsabilidad en relación con cada Contrato no excederá una suma igual al 150% del valor de cada Contrato. Su responsabilidad por cualquier daño al Sitio o a los Equipos suministrados por ASK4 no excederá el nivel de cobertura del seguro de responsabilidad profesional que Usted está obligado a mantener en virtud de la cláusula 12.
11.3 Excepto en los casos en los que se aplique la cláusula 11.1, ASK4 no será responsable de pérdidas consecuentes, indirectas o especiales, ni de daños por cualquier pérdida directa de beneficios o pérdida de ingresos.
11.4 Excepto cuando se aplique la cláusula 11.1, la responsabilidad de ASK4 en virtud de cada Contrato no superará la suma de los Cargos (y cualquier interés devengado por los mismos) debidos y pagaderos por ASK4 en virtud de cada Contrato.
12. Seguros
12.1 El Cliente deberá contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil y un seguro de responsabilidad civil profesional (o equivalentes locales) con una aseguradora acreditada que no expire hasta seis años después de la última Fecha de Finalización del Contrato. El nivel de cobertura exigido será el especificado en las Pólizas y Paquete de Trabajo o el especificado a continuación (el que sea superior):
12.1.1 Seguro de responsabilidad profesional: £2.000.000 (o su equivalente en moneda local) por cada reclamación; y
12.1.2 Seguro de responsabilidad civil: 5.000.000 £ (o su equivalente en moneda local) para cualquier suceso.
13. Terminación
13.1 Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato en cualquier momento mediante notificación por escrito a la otra parte si ésta comete un incumplimiento grave y dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación por escrito del incumplimiento.
13.2 ASK4 tendrá derecho a rescindir inmediatamente la prestación de los Servicios de instalación o a exigir la suspensión de la prestación de los Servicios de instalación en virtud de un Contrato cuando:
13.2.1 ASK4 tiene dudas sobre su cumplimiento de la legislación aplicable;
13.2.2 Usted incumple sustancialmente las Políticas o las presentes Condiciones, y ello provoca problemas de seguridad, protección o reputación.
13.2.3 El cliente de ASK4 solicita la suspensión o finalización de los Servicios de instalación (pero ASK4 sólo suspenderá o finalizará los Servicios de instalación solicitados).
14. General
14.1 Confidencialidad: Una parte podrá utilizar la Información Confidencial únicamente en la medida en que sea necesario para cumplir cualesquiera obligaciones derivadas del Contrato, siempre que se permita la divulgación de la Información Confidencial conforme a lo exigido por la ley, un tribunal de jurisdicción competente o cualquier autoridad gubernamental o reguladora.
14.2 No captación: Usted no solicitará, atraerá o inducirá, directa o indirectamente, a ningún empleado de ASK4 con el fin de emplearlo o contratarlo. Usted podrá emplear o contratar a un empleado de ASK4 que haya respondido directamente a una campaña de contratación de buena fe, ya sea a través de una agencia de contratación contratada por Usted o a través de un anuncio publicado por Usted. La obligación durará hasta dos años después de la última Fecha de Finalización del Contrato.
14.3 Protección de datos: Cuando el suministro de Bienes y/o Servicios requiera que Usted actúe como encargado del tratamiento de datos en nombre de ASK4, deberá suscribir un acuerdo de tratamiento de datos independiente con ASK4 que cumpla con las Leyes de Protección de Datos aplicables. Si las partes no celebran un acuerdo de este tipo, las disposiciones de las Cláusulas Contractuales Tipo entre Responsables y Encargados del Tratamiento preparadas por la Comisión de la UE (Decisión de Ejecución (UE) 2021/915 de la Comisión, de 4 de junio de 2021) se incorporarán al Contrato y se aplicarán a Su tratamiento de datos personales.
14.4 Cesión y otros tratos: Usted no cederá, transferirá, cargará, declarará un fideicomiso ni negociará de ninguna otra manera con ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de ASK4 (que no se denegará injustificadamente).
14.5 Subcontratación: Usted no podrá subcontratar ninguno o todos sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de ASK4. Usted seguirá siendo responsable de todos los actos y omisiones de sus subcontratistas.
14.6 Notificaciones: Cualquier notificación realizada por una de las partes en virtud del Contrato se enviará a la parte correspondiente a su domicilio social por correo certificado y se considerará recibida el Día Hábil siguiente al envío. Las notificaciones a ASK4 se enviarán también a legal@ask4.com.
14.7 Rescisión: Si alguna parte del Contrato es o deviene inválida, ilegal o inaplicable, se sustituirá por una disposición que, en la mayor medida posible, logre el resultado comercial previsto de la disposición original.
14.8 Renuncia: Ninguna omisión o retraso por una de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en el Contrato o por la ley (en su totalidad o en parte) constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso.
14.9 Acuerdo completo: El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes, siempre que los derechos y recursos de ASK4 en virtud del Contrato sean adicionales a, y no exclusivos de, cualesquiera derechos y recursos implícitos en la legislación aplicable.
14.10 Modificación: Ninguna variación del Contrato será efectiva a menos que sea acordada por escrito y firmada por las partes o sus representantes autorizados.
14.11 Ley aplicable y jurisdicción: El Contrato y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con el mismo o su objeto o formación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales. Cada una de las partes acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con el Contrato o su objeto o formación.
AVISO: Estos términos se actualizaron para detallar de forma más explícita Sus obligaciones en relación con la devolución del Equipo proporcionado por ASK4 no utilizado el 8 de enero de 2024.
AVISO: Estas condiciones se actualizaron para incluir una referencia a los requisitos de cumplimiento de ASK4 el 11 de agosto de 2023.