Para las organizaciones que tienen equipos que trabajan fuera de las instalaciones o a distancia, el software de gestión de dispositivos móviles puede ayudar a los equipos a trabajar de forma segura y eficaz.
En la actualidad, muchas personas trabajan desde casa, por lo que la seguridad informática es más importante que nunca para las empresas. Hay toda una serie de vulnerabilidades de seguridad que pueden surgir del trabajo a distancia y que, si no se abordan, pueden ser catastróficas para las organizaciones. Una de las mayores vulnerabilidades creadas por el trabajo a distancia es el uso de dispositivos móviles que se utilizan para acceder a los datos de la empresa. Por suerte, hay varios programas disponibles que pueden gestionar y proteger todos los dispositivos registrados, reduciendo significativamente el riesgo de filtración de datos y dando a su equipo la capacidad de trabajar a distancia con confianza.
¿Qué es el software de gestión de dispositivos móviles?
Programas como Microsoft Intune y Hexnode permiten a los usuarios autorizados gestionar toda la flota de dispositivos de una organización (siempre que estén registrados en el programa). Esto significa que usted tiene total visibilidad y control sobre los dispositivos utilizados por sus equipos y le da la confianza de que se están utilizando de forma segura, eficiente y en la forma en que están destinados a ser utilizados.
¿Qué características tiene el software de gestión de dispositivos móviles?
Las características del software de gestión de dispositivos móviles (MDM) son muy variadas y varían de una plataforma a otra, pero en general, todas ellas cubren muchas de las cuestiones y funciones que interesan a todas las organizaciones. Estas son algunas de las áreas clave que pueden mejorarse utilizando este software especializado.
Seguridad
Los administradores pueden apagar y reiniciar los dispositivos a distancia, así como borrar y editar sus contraseñas. También se pueden enviar actualizaciones a los dispositivos para que ejecuten las versiones más recientes y seguras de sistemas operativos y software.
Comunicación
Se pueden enviar notificaciones a los usuarios de los dispositivos con mensajes personalizados, y los administradores pueden hacer capturas de pantalla de los dispositivos. Esto permite una comunicación rápida y precisa y puede ayudar a identificar problemas rápidamente.
Gestión de aplicaciones
Si hay una aplicación concreta que desea que utilicen sus empleados, puede distribuirse a todos los dispositivos (o a algunos seleccionados), siempre que la aplicación esté disponible para ese dispositivo. Si es necesario, también se pueden desactivar aplicaciones y funciones específicas. Por ejemplo, las aplicaciones de mensajería pueden bloquearse, o las funciones de la cámara pueden desactivarse si un empleado trabaja en un entorno privado o sensible.
Soporte informático
Hay muchas funciones de MDM que nos ayudan a ayudar a nuestros clientes. Podemos comprobar una amplia gama de estadísticas de los dispositivos que nos ayudan a diagnosticar problemas. Podemos ver el uso de RAM y CPU, comprobar las versiones del sistema operativo, el % de uso del disco y a qué red está conectado el dispositivo. Si un dispositivo desaparece o se sospecha que ha sido robado, el software nos permite ver su ubicación exacta siempre que esté conectado a Internet, lo que significa que hay muchas más posibilidades de recuperarlo.
Acceso remoto
La opción de acceso remoto también está disponible, lo que significa que los administradores pueden tomar el control de un dispositivo de forma remota y controlarlo en tiempo real con el fin de solucionar problemas o dar instrucciones al usuario. Esto es especialmente importante para quienes trabajan desde casa. Cuando reciben hardware nuevo, los usuarios pueden iniciar sesión y empezar a trabajar inmediatamente, ya que MDM realiza todo el trabajo de configuración entre bastidores. Esto también significa que si algo va mal con el dispositivo, o si no funciona correctamente, los usuarios no necesitarán necesariamente que un ingeniero de TI pase 3 horas diagnosticando y solucionando el problema. El dispositivo puede borrarse de forma remota, reconfigurarse a través de MDM y estar listo para que el usuario vuelva a iniciar sesión.
Conformidad
Si las organizaciones permiten una política de "traiga su propio dispositivo" (por la que los usuarios pueden utilizar sus propios dispositivos para trabajar, en lugar de los proporcionados por la empresa), el software MDM se puede utilizar para ejecutar comprobaciones para asegurarse de que el dispositivo es "compatible". Esto podría incluir que el dispositivo tenga el firmware o los parches más recientes, que no esté rooteado, que tenga una contraseña segura o que utilice 2FA, todo ello antes de permitir que el dispositivo acceda a los datos de la empresa, como archivos confidenciales y correos electrónicos.
Si en su organización hay miembros del equipo que trabajan fuera de la oficina utilizando la tecnología de la empresa, o que actualmente trabajan a distancia debido a las restricciones impuestas por el coronavirus, es muy recomendable que estudie la posibilidad de utilizar un software de gestión de dispositivos móviles. Si desea saber más sobre cómo ayudamos a nuestros clientes a mantenerse eficientes, seguros y conectados mientras trabajan fuera de la oficina, póngase en contacto con nosotros.
