Changing Behaviours, el nuevo informe de investigación de ASK4, Utopi y Spike, explora la forma de reducir el consumo energético de los edificios y las emisiones de carbono ayudando a los residentes a modificar sus hábitos.
En el informe, Changing Behaviours repasa las últimas ideas sobre lo que funciona a la hora de fomentar un comportamiento más sostenible en el contexto de las propiedades residenciales. También se basa en los conocimientos de la ciencia del comportamiento, así como de los residentes, los que trabajan a nivel operativo y nuestras propias experiencias sobre el terreno.
Alcanzar el objetivo de "red cero" y otros objetivos de sostenibilidad en el sector residencial sólo será posible si abordamos el viejo reto de reducir el consumo de energía y agua de los residentes y fomentar una serie de comportamientos "verdes". Lo que nos dice Changing Behaviours es que, aunque pueda parecer una tarea imposible, hay formas claras de fomentar cambios en el comportamiento de los residentes, sin menoscabo de su experiencia vital ni de sus opciones personales.
Principales resultados
El informe contiene una serie de conclusiones clave, basadas en testimonios de residentes y operadores, recopilación de datos de primera mano y análisis de investigaciones y estudios existentes. Estos son algunos de los titulares...
Hay potencial para reducciones significativas
La investigación pone de relieve que trabajar para cambiar el comportamiento de los residentes puede cosechar importantes recompensas. Por ejemplo, las estrategias que aprovechan el instinto natural del ser humano de ajustarse a las normas sociales -como la información sobre el consumo y la comparación con los demás- pueden dar lugar a cambios de comportamiento que reduzcan las emisiones de carbono en torno al 7 %. Y eso solo según algunas estimaciones más conservadoras.
Se necesitan varios enfoques diferentes
El cambio de comportamiento sólo puede producirse cuando las personas tienen la capacidad, la oportunidad y la motivación para hacerlo, y por eso estrategias como las campañas de información a menudo se quedan cortas: este tipo de enfoque sólo aborda una parte de la ecuación. Incorporar este tipo de conocimientos de la ciencia del comportamiento puede ayudar a garantizar que las estrategias se orientan hacia donde tendrán el mayor impacto y producirán los mejores resultados.
Comprender el comportamiento es clave
Dedicar tiempo a comprender las razones por las que los residentes, a pesar de sus buenas intenciones, se comportan de forma contraria a estos valores es clave para garantizar que el cambio de comportamiento se mantenga. Las razones por las que los residentes a menudo no siguen los valores con acciones concretas son muchas y variadas, desde sentirse impotentes para marcar la diferencia (especialmente cuando otros a su alrededor no están haciendo lo "correcto"), la falta de comodidad, la desconfianza en que su proveedor de alojamiento sea genuino y auténtico en sus esfuerzos de sostenibilidad. La falta de información sobre el consumo personal en comparación con otros también desempeña un papel crucial.
La tecnología facilita el cambio
La IO y tecnologías como los contadores y sensores inteligentes, con datos personalizados presentados a través de aplicaciones para residentes, pueden permitir a los operadores de edificios maximizar el confort de sus residentes e identificar "valores atípicos" en términos de consumo. La misma tecnología también puede proporcionar los datos necesarios para ayudar a los residentes a comprender sus patrones de consumo de energía y agua y compararse con los demás.
Sin embargo, los datos por sí solos no bastan: los datos de consumo de energía y agua están tradicionalmente llenos de jerga y son difíciles de interpretar para el usuario medio. La misma tecnología puede utilizarse para presentar estos datos directamente a los residentes de un modo que resulte cercano (vital para ayudar a promover la sostenibilidad) y empoderador.
La comunidad es vital
Invertir en el desarrollo de una comunidad no sólo mejora la experiencia de los residentes, sino que también puede dar lugar a mejores resultados. Es más probable que los residentes se comporten de una manera que beneficie al bien colectivo si sienten apego por las personas, el lugar y la comunidad en la que viven. La tecnología, como las aplicaciones de participación de los residentes, puede desempeñar un papel crucial en la construcción de un sentido de comunidad, ayudando a los residentes a sentirse mejor conectados con los demás, así como vinculados y responsables del lugar en el que viven. Incluso en su nivel más básico, ofrecer un lugar central donde compartir información y consejos sencillos para ahorrar energía tendrá un impacto positivo.
Para profundizar en estas conclusiones y descubrir cómo aplicar estrategias eficaces y significativas para reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono en sus edificios, descargue el informe en ask4.com/change.
