Los alojamientos para estudiantes nunca han sido tan deseables, cómodos y elegantes como ahora, y los proveedores van más allá en sus esfuerzos por hacer que sus residentes se sientan lo más cómodos posible.
Aunque las mejores instalaciones y los mejores entornos son los que atraerán a los residentes a un edificio, el sentimiento de comunidad y pertenencia es lo que hará que se queden año tras año.
Los estudiantes de hoy en día son nativos digitales y han crecido con el teléfono como medio de comunicación. Desde las operaciones bancarias en línea hasta la gestión de su vida social, pasando por las compras, la forma en que participan en las comunidades ya no depende únicamente del lugar donde viven, sino también de dónde pasan el tiempo en línea. Según la encuesta sobre alojamiento para estudiantes realizada por Knight Frank, el 86% de los estudiantes afirmaron que poder hacer amigos era importante para ellos y, unido al hecho de que el 43% de los estudiantes que se describen a sí mismos como aislados o solitarios se plantean abandonar los estudios, facilitar la interacción social de los residentes es vital.
Aprovechar las comunidades en línea
Para los proveedores y operadores de alojamiento, la tecnología puede desempeñar un papel importante a la hora de permitir a los estudiantes establecer contactos dentro de su propio edificio. El 81% de los estudiantes encuestados en el Student Accommodation Survey ven en los grupos o clubes organizados una forma de reducir la soledad y el aislamiento, pero puede resultarles difícil o incluso intimidatorio dar el primer paso para acceder a estas actividades sociales. Utilizando portales de participación de residentes como Spike Student, los residentes pueden encontrar a otros que comparten intereses similares, formar sus propios clubes y foros, así como conocer los eventos que se celebran a su alrededor. El 77% de los estudiantes afirmaron que querían un espacio social o comunitario de buena calidad para mejorar la interacción dentro de las residencias, y al permitir a los residentes establecer contactos en línea, pueden utilizar estos espacios para organizar reuniones sociales en el mundo físico.
La pandemia puso de manifiesto la creciente necesidad de interacción social digital, y aunque las restricciones en torno al contacto físico están llegando a su fin, se espera que el trabajo y la socialización en línea continúen a un nivel significativo. Internet fue crucial para que amigos y familiares mantuvieran el contacto, pero también ayudó a las personas a descubrir nuevas formas de formar comunidades y participar en ellas. El último informe de ASK4 sobre Vida Conectada, Gaming for Good, explora las razones por las que los videojuegos aumentaron espectacularmente su popularidad durante el cierre patronal, especialmente entre los estudiantes. De los estudiantes que afirmaron haber jugado a videojuegos durante el bloqueo, el 86% dijo que había jugado en línea con otros, y el 55% dijo que la razón por la que jugaban a videojuegos era poder mantener relaciones con amigos. El 36% también dijo que la razón por la que juegan es para hacer nuevos amigos.
ASK4 también organizó recientemente un torneo de juegos en línea para los estudiantes residentes de sus clientes, no sólo para ayudar a facilitar este tipo de actividad social y comunidad para sus usuarios estudiantes, sino para ayudar a educar a sus clientes sobre la importancia de los juegos y las comunidades digitales para sus residentes.
Interacción sin estrés
Para muchos estudiantes, tratar con un casero por primera vez puede ser una experiencia estresante. Nueve de cada diez experimentan algún tipo de problema con su alojamiento y, con demasiada frecuencia, los inquilinos novatos se encuentran con que tienen que soportar todo tipo de problemas porque no saben cómo llamar la atención del propietario o, lo que es peor, simplemente tienen demasiado miedo de hacerlo por si son penalizados en el futuro. Un 81% de los estudiantes considera muy estresante llamar por teléfono a sus agentes de alquiler o arrendadores. Esto significa que hasta el más mínimo problema puede llevarles a buscar alojamiento en otra parte.
Spike busca resolver activamente este problema con la aplicación Spike Student, ya que permite a los residentes gestionar aspectos prácticos de la vida (como el seguimiento de los pagos de alquiler, la reserva de lavandería, la comprobación de si la recepción ha recibido su paquete) o informar de problemas al administrador de su edificio, todo ello sin tener que hacer nunca una llamada telefónica. Desde el punto de vista de la gestión diaria de los alquileres, el uso de aplicaciones puede revolucionar la comunicación al permitir a los estudiantes registrar problemas, realizar pagos y enviar mensajes de forma cómoda y sin estrés.
Es más, cuando un residente se muda a un edificio, puede no estar familiarizado con la zona circundante. Ponerles en contacto de inmediato con otros vecinos del edificio, así como con tiendas y servicios locales, u otros detalles que puedan facilitarles la vida, es una forma estupenda de garantizar que se sientan implicados desde el primer momento. Muchos de los clientes de Spike se asocian con empresas locales para ofrecer descuentos especiales a sus residentes, desde peluquerías y cafeterías hasta restaurantes locales, todo lo cual puede promocionarse a los residentes e impulsarse a través de la aplicación Spike Student.
La conectividad ha sido esencial, especialmente para los estudiantes, durante mucho tiempo, pero ahora existe una oportunidad real de aprovechar Internet para unir a los residentes, facilitar las conexiones tanto digitales como en el mundo físico y enriquecer su experiencia vital. La creación de estas redes inteligentes en los alojamientos para estudiantes no sólo fomentará la comunidad, sino que ayudará a los residentes a sentirse cómodos y en un lugar al que pertenecen.
¿De verdad necesitas una aplicación para residentes?
Jonny Wootten, Director de Marketing de Spike Global, se unió a ASK4 para debatir las ventajas de una aplicación para residentes, no solo para la participación de los residentes, sino también para ayudar a alcanzar los importantes objetivos ESG. Vea el seminario web aquí.
