Un servicio totalmente gestionado de extremo a extremo permite a los residentes de Catella disfrutar de una forma rápida y sencilla de acceder a su conexión WiFi.
Catella, que ofrece servicios inmobiliarios especializados, opera actualmente en 11 países. La cartera de Catella cuenta con unas 60 residencias de estudiantes y alojamientos para estudiantes (PBSA) en toda Europa, incluidos alojamientos para empresas. Con su oficina principal situada en el centro de Berlín, el equipo lleva más de 10 años gestionando una cartera inmobiliaria residencial europea.
Tipo de construcción - Casa de Conway
- Edificio de hormigón, con tabiques alternados de hormigón y cartón yeso.
- Desde el nivel del suelo, el edificio consta de dos bloques, Haus 1 y Haus 2, con un edificio intermedio que une los dos bloques a nivel del suelo.
- Planta sótano, aparcamiento para coches, almacén de bicicletas, salas de instalaciones y sala de servidores de comunicaciones.
Requisitos de Catella
Catella se dirigió por primera vez a ASK4 con la necesidad de mejorar la conexión a Internet de su cartera para satisfacer las expectativas de sus residentes y las necesidades de la vida moderna. Aunque lo que buscan la mayoría de los residentes son ubicaciones ideales, instalaciones de alta calidad y una arquitectura y mobiliario únicos, otras cosas, como una conexión a Internet segura y fiable, son esenciales para la vida diaria.
ASK4 ha sido socio de Catella durante varios años tras una introducción a través de Collegiate AC. ASK4 ya había sido contratada para un centro de Collegiate AC que se convirtió en un activo de Catella en 2015. Tras una exitosa adquisición de servicios, ASK4 ha sido invitada a prestar servicios de Internet a muchas de las sedes de Catella en Europa.
![ASK4 y ]Catella](https://es.ask4.com/assets/img/resized/basic--mobile/ask4-and-catella.jpg)
Resumen del proyecto
Conway's Home es una promoción de 8 plantas que consta de 318 habitaciones con baño. Se trata de una de las promociones de nueva construcción de Catella en Bremen y está convenientemente situada en el Parque Tecnológico de Bremen, directamente en el Campus Universitario. El complejo ofrece interiores modernos de alta gama con amplios apartamentos totalmente amueblados.
Antes de la intervención de ASK4, los residentes disponían de una conexión Ethernet por cable y tenían que suministrar su propio router inalámbrico para la conectividad WiFi. El resultado era un entorno WiFi no gestionado y residentes insatisfechos. ASK4 fue contratado para proporcionar un servicio gestionado de Internet y WiFi en todo el alojamiento que se implementaría durante el período lectivo con el mínimo trastorno para los residentes.
ASK4 se puso en contacto con los contratistas para hacerse cargo del cableado de datos existente en el edificio, lo que nos permitió instalar su servicio gestionado de Internet y WiFi mucho antes de lo que habría sido posible si se hubiera necesitado una nueva conexión de fibra. Con un plan bien pensado, ASK4 consiguió completar la instalación antes de lo previsto.
Una conexión a Internet segura, fiable y rápida era un requisito clave de Catella para poder modernizar sus instalaciones PBSA, ya que muchos estudiantes trabajan ahora con tecnología inteligente (incluidos relojes inteligentes, televisores, tabletas, ordenadores portátiles y asistentes domésticos). Con la instalación de un sistema WiFi distribuido por todo el edificio, que implicó la instalación de un pequeño punto de acceso en cada habitación, cada residente tiene ahora acceso a una red cableada e inalámbrica totalmente omnipresente.
También era un requisito clave para los residentes de Catella disponer de asistencia las 24 horas del día. El servicio de ASK4 se gestiona de principio a fin y ofrece un galardonado servicio de asistencia técnica multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. El equipo de Catella siempre se ha sentido tranquilo sabiendo que puede contar con el apoyo de ASK4, ya sea a través de nuestro servicio de asistencia técnica o del equipo de gestión de servicios al cliente.
Fabian Duwe, Director de Gestión de Activos Residenciales Europeos, ha declarado:
"La alta calidad de Internet, el excelente servicio de atención al cliente y las soluciones inteligentes ofrecen un paquete completo sin preocupaciones y conducen a la máxima satisfacción de nuestros inquilinos.
Todos estos factores constituyen la base del éxito de la explotación de residencias de estudiantes, lo que convierte a ASK4 en nuestro socio de confianza a largo plazo, con el que ya estamos activos en muchos países europeos.
Esperamos seguir colaborando y gestionando más propiedades".
Catella y COVID
Con el estallido de la pandemia y las universidades obligadas a cerrar sus campus, era vital que el servicio de Internet de Catella fuera fiable y capaz de hacer frente a la gran demanda a medida que los estudiantes pasaban al aprendizaje en línea.
Se pidió a ASK4 que se hiciera cargo de un solar en Linz durante la pandemia. Milestone Linz (un activo propiedad de Catella y gestionado por Milestone) es un complejo de 8 plantas que consta de 224 unidades (129 apartamentos de un dormitorio y 95 apartamentos de dos dormitorios). Como consecuencia de la pandemia, se impusieron restricciones a los desplazamientos y el acceso a las instalaciones se convirtió en todo un reto. ASK4 colaboró estrechamente con los responsables de la obra de Catella para completar la instalación durante el periodo de mayores restricciones provocadas por la pandemia.
