Greystar es una empresa inmobiliaria líder y totalmente integrada que ofrece experiencia en gestión de inversiones, desarrollo y gestión de viviendas de alquiler en todo el mundo.
ASK4 y Greystar llevan trabajando juntos muchos años, así que en enero de 2021, cuando Greystar buscaba un nuevo proveedor de soluciones informáticas, no tuvo que buscar muy lejos. ASK4, con un profundo conocimiento del negocio, de las personas y de su funcionamiento, estaba preparado para ayudarles.
Requisitos de Greystar
Debido a la escala y la naturaleza de la organización, Greystar tiene personal y dispositivos repartidos por una amplia zona geográfica. Es extremadamente importante para Greystar asegurarse de que proporciona una experiencia de usuario consistente y que cumple con sus propias políticas internas de cumplimiento de seguridad de TI. Los dispositivos deben gestionarse de forma centralizada, actualizarse de forma inalámbrica y supervisarse de forma proactiva.
La solución
Para satisfacer los requisitos específicos de cumplimiento de seguridad cruciales para apoyar el negocio en expansión, ASK4 trabajó en estrecha colaboración con el equipo de Greystar para diseñar una solución manejable y escalable, adaptada a ellos. Esto incluye la gestión y supervisión de todos los usuarios y dispositivos a través de la nube utilizando Microsoft Azure y Microsoft Endpoint Management, así como la provisión de una nueva solución de telefonía VoIP en la nube para toda la propiedad. Se instalaron nuevos routers, cortafuegos y conmutadores in situ, al tiempo que se actualizaron los dispositivos de los clientes.
ASK4 fue capaz de diseñar y desplegar esta solución, así como de hacerse cargo de la gestión y el soporte diario de TI para los 25 emplazamientos iniciales de Greystar Property desde el proveedor de TI titular del Reino Unido en sólo seis meses, cumpliendo los plazos internos del proyecto de Greystar. Este modelo ágil de diseño y entrega permite ahora a Greystar adquirir y desplegar infraestructura de TI en nuevos emplazamientos con gran rapidez y en poco tiempo.
Tras el éxito de este proyecto, basado en la sólida relación existente entre ASK4 y Greystar, se han migrado otras 18 sedes a medida que Greystar amplía su cartera en el Reino Unido. También se están migrando las sedes existentes en Europa, que abarcan la República de Irlanda, los Países Bajos, Alemania y Austria, y hay más en preparación. Esto significa que ASK4 da soporte a más de 50 centros en cinco países para Greystar y seguirá dando soporte a más centros a medida que la organización crezca.
Dan Dowling, Director de Infraestructuras Informáticas de Greystar International, ha declarado lo siguiente:
"Tras una larga colaboración con ASK4, que ha proporcionado un servicio de Internet gestionado a muchas de nuestras sedes en el Reino Unido y Europa, la decisión de trabajar con ellos en nuestro suministro de TI fue fácil.
No sólo proporcionan las soluciones informáticas adecuadas para nuestra organización, sino que el servicio de asistencia es insuperable. El equipo siempre es amable y accesible, y se toman el tiempo necesario para explicarnos las cosas de forma sencilla.
ASK4 actúa como nuestro departamento tecnológico subcontratado, pero las excelentes relaciones que hemos establecido hacen que se sientan como parte de nuestro equipo. Entienden nuestros objetivos, nuestra forma de trabajar y tienen una gran conexión con nuestra gente".
