John Gaunt & Partners es un bufete de abogados con sede en Sheffield especializado en licencias, juegos de azar y asuntos regulatorios. Siguiendo la recomendación de uno de sus propios clientes en 2010, ASK4 fue elegido para intervenir y ayudar con un proyecto de TI en curso, sustituyendo toda su infraestructura de TI desde cero.
Requisitos informáticos
John Gaunt & Partners dependía de un sistema informático anticuado que provocó varios fallos en los servidores y graves periodos de inactividad a lo largo de los años. Trabajamos duro para garantizar que el nuevo sistema implantado fuera totalmente eficaz y permitiera a los empleados trabajar sin interrupciones. También estábamos trabajando en la sustitución de una solución informática anterior que se había implantado con poca documentación y conocimiento del sistema, lo que significaba que había que realizar una gran cantidad de trabajo desde el principio.
Dado que John Gaunt & Partners necesitaba migrar varios servidores y sistemas a un sistema más pequeño, ASK4 tuvo que revisar completamente la red y realizar las reparaciones necesarias en el hardware. Proporcionamos un nuevo sistema seguro, fiable y resistente mediante la instalación de sistemas de copia de seguridad en toda la red, la actualización de las redes telefónicas, así como el ahorro de dinero de la empresa mediante la consolidación de hardware y la realización de actualizaciones donde fuera necesario.
Cumplir la normativa
Debido a la naturaleza del negocio de John Gaunt & Partners, era especialmente importante que tomáramos las medidas adecuadas para garantizar que la red fuera sólida, segura y accesible para proteger la información confidencial que almacenaban. Mediante la actualización de los sistemas de copia de seguridad y el traslado de todo el equipo a la nube, ASK4 modernizó toda la infraestructura informática, lo que permitió a la empresa cumplir mejor las normativas de privacidad y seguridad.
Asistencia informática
No sólo era importante que los sistemas de John Gaunt & Partners fueran seguros y cumplieran las normas de seguridad, sino que también necesitaban un equipo informático totalmente accesible y fiable. ASK4 se encargó de gestionar todo el departamento informático de principio a fin, así como de proporcionar consultoría y soporte informático a largo plazo.
Desde 2010, ASK4 ha proporcionado apoyo continuo y ha llevado a cabo proyectos puntuales para ayudar a la empresa a escalar y mantenerse al día de los cambios tecnológicos. Tras abrir una oficina satélite en la costa sur de Inglaterra, John Gaunt & Partners tomó la decisión de trasladar sus servidores al centro de datos de ASK4 para mejorar la eficiencia logística. También hemos llevado a cabo numerosos proyectos de redes a lo largo de la duración del contrato, asegurándonos de que fueran lo más fluidos y sin interrupciones posible.
Apoyo continuado
ASK4 sigue apoyando a John Gaunt & Partners en sus necesidades informáticas, realizando visitas periódicas a sus instalaciones y manteniendo conversaciones regulares sobre los últimos sistemas operativos, productos y servicios. Al proporcionar una solución a medida, todo el sistema es ahora flexible, fiable y resistente, además de contar con una copia de seguridad completa.
"Trabajar con ASK4 es sencillo y totalmente indoloro. Cuando tienen que intervenir, escuchan lo que va mal y no tienen ningún problema en solucionar los problemas. Conocen nuestro sistema a la perfección, por lo que nunca tenemos que dedicar tiempo a prestarles asistencia; ellos se limitan a seguir con la tarea que tienen entre manos".
Como empresa, probablemente se ponen en contacto con nosotros un par de veces a la semana empresas que quieren ofrecernos soporte informático y nunca aceptamos sus ofertas. Estamos muy contentos con el servicio de ASK4 y la colaboración que tenemos es muy valiosa para nosotros.
Nuestra relación dura ya 15 años y esperamos que dure muchos más".
Director de prácticas, John Gaunt & Partners
