Swanton Care es un proveedor de servicios sociales residenciales y de vida asistida para niños y adultos, con 113 centros en todo el Reino Unido. Tras una reestructuración empresarial, ASK4 fue elegida para ayudarles a separarse de una empresa mayor, sustituyendo toda su infraestructura informática desde cero.
Como Swanton tenía que independizarse de su anterior organización en una fecha determinada, trabajamos con ahínco para cumplir el plazo y asegurarnos de que pudieran seguir operando como de costumbre sin interrupciones.
ASK4 proporcionó una nueva conectividad de red nacional, configuró nuevos sistemas de correo electrónico para todos los usuarios a través de Microsoft 365 e instaló telefonía en la nube en todos los centros. Como Swanton tiene cuidadores que trabajan en varios centros, necesitan dispositivos para poder trabajar en las residencias, así como para el aprendizaje electrónico y para recibir llamadas de vídeo de Teams. Compramos una flota de tabletas, las activamos y las configuramos con un software de gestión de dispositivos móviles, restringiéndolas a las aplicaciones principales y permitiendo su bloqueo y desactivación de forma remota.
Seguro y conforme a las normas
No sólo era importante para Swanton cumplir con el ajustado plazo de entrega, sino que, debido a la naturaleza del trabajo que realizan, la privacidad, el cumplimiento y la seguridad eran también consideraciones clave. Trabajando con el jefe de TI de Swanton y su departamento de Tecnología, Liderazgo y Formación, completamos el proyecto a tiempo, cumpliendo con la normativa, y ahora seguimos apoyando a Swanton con sus necesidades de TI en curso, gestionando todo el trabajo de campo y técnico.
ASK4 ha modernizado las operaciones de Swanton, permitiéndoles ser más ágiles. Al proporcionarles soluciones informáticas a medida específicas para sus necesidades, les hemos proporcionado una plataforma para poder crecer, aumentando el número de centros soportados de los 30 originales en 2018 a 113 en diciembre de 2022. Swanton es ahora más eficiente, conforme y resistente.
Marcus Taylor, responsable de informática y protección de datos de Swanton, dijo:
"ASK4 sigue siendo muy competente y fiable a la hora de suministrar y dar soporte a todas nuestras necesidades informáticas y de redes. Son populares entre nuestro personal, son un soplo de aire fresco y hacen que las áreas complejas sean fáciles de entender para todos"
