Swanton Care es un proveedor de servicios sociales residenciales y de vida asistida para niños y adultos, con 113 centros en todo el Reino Unido. Tras una reestructuración empresarial, ASK4 fue elegida para ayudarles a separarse de una empresa mayor, sustituyendo toda su infraestructura informática desde cero.
Como Swanton necesitaba independizarse de su organización anterior en una fecha determinada, trabajamos duro para cumplir el plazo y garantizar que pudieran seguir funcionando como de costumbre sin interrupciones.
ASK4 proporcionó una nueva conectividad de red nacional, configuró nuevos sistemas de correo electrónico para todos los usuarios a través de Microsoft 365 e instaló telefonía en la nube en todos los centros. Como Swanton tiene cuidadores que trabajan en varios centros, necesitan dispositivos que les permitan trabajar dentro de las residencias, así como aprender en línea y recibir llamadas de vídeo de Teams. Compramos una flota de tabletas, las activamos y las configuramos con un software de gestión de dispositivos móviles, restringiéndolas a las aplicaciones básicas y permitiendo bloquearlas y desactivarlas de forma remota.
Seguro y conforme
Para Swanton no sólo era importante cumplir el ajustado plazo, sino que, debido a la naturaleza del trabajo que realizan, la privacidad, el cumplimiento y la seguridad también eran consideraciones clave. Trabajando en colaboración con el Director de TI de Swanton y su departamento de Tecnología, Liderazgo y Formación, completamos el proyecto a tiempo, cumpliendo con la normativa, y ahora continuamos apoyando a Swanton con sus necesidades continuas de TI, gestionando todo el trabajo técnico y de campo.
ASK4 ha modernizado las operaciones de Swanton, permitiéndoles ser más ágiles. Al proporcionarles soluciones informáticas a medida específicas para sus necesidades, les hemos proporcionado una plataforma para poder crecer, aumentando el número de centros soportados de los 30 originales en 2018 a 113 en diciembre de 2022. Swanton es ahora más eficiente, conforme y resistente.
Marcus Taylor, responsable de informática y protección de datos de Swanton, ha declarado lo siguiente:
"ASK4 sigue siendo muy competente y fiable en el suministro y apoyo a todas nuestras necesidades de TI y redes. Son muy populares entre nuestro personal, son un soplo de aire fresco y hacen que las áreas complejas sean fáciles de entender para todos".
